菜鸟菜鸟-关务产品专家-跨境物流关务产品技术团队

1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。

工作职责： 1.负责参与阿里巴巴国际站物流采购策略制定，优化成本以及服务商资源池。包含平台物流服务商管理、服务商的准入、准出及考核，维护平台与服务商的良好商务关系，实现双方战略共赢。 2.负责采购平台运力，包括但不限于快递、小包、空派、海派、关务等。通过分析竞对价格、市场动态及价格、成本拆解等策略，预测物流成本趋势。根据业务场景需求，丰富优化运力资源，为交易订单的物流履约提供有竞争力的运力资源。 3.与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动，为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 4.负责平台物流采购系统的日常配置，包含运价更新、规则变更、资源维护、公告更新等，保证100%及时率与准确率，从而确保物流运力成本统配至各业务场景，实现平台交易履约一致性与确定性。 5.持续观测海外重点物流市场，结合业务场景需求，进行商务拓展，为网站交易与国家化策略提供丰富的物流运力供给。 6.参与物流运力服务商资源池的整体搭建工作，包括物流服务商信息管理与更新、多元化运力矩阵（如快递、小包、空派、海派、关务、尾程、仓库等）、服务商资源池迭代等。

1.战略规划与体系构建： 制定与公司海外业务战略相匹配的跨境物流中长期发展规划。 设计并持续优化全球物流网络（包括国内集货仓、国际干线、欧洲枢纽仓、海外本地仓）。 搭建部门组织架构、标准化操作流程（SOP）及关键绩效指标体系（KPI）。 2.全链路供应商生态管理： 主导对国际货运代理（空运/海运/铁路）、清关行、欧洲卡车派送、海外仓（FBA及第三方）、保险服务商等的全球采购、战略谈判与关系管理。 建立供应商分级管理与动态考核机制，驱动服务商持续提升质量与创新。 3.端到端运营与精益管理： 管理涵盖头程运输、进出口清关、海外仓储、本地配送及逆向物流的全链路日常运营。 建立全链路可视化追踪系统，实现从工厂发货到客户签收的实时监控与智能预警。 深度分析物流数据，主导成本优化项目（如渠道组合、备货计划、包装优化），提升整体运营效率与利润率。 4.关务合规与贸易风控： 确保全品类商品符合中国出口及欧洲各国进口的法规要求（包括但不限于：产品认证CE/UKCA、关税归类、VAT税务、产品安全、环保指令如WEEE/包装法等）。 组建或联动关务专家团队，应对海关稽查、产品抽检等复杂情况，管理贸易合规风险。 紧密跟踪中欧贸易政策、关税变动及海关法规更新，提前制定应对策略。 5.数字化与系统集成： 主导或深度参与跨境物流IT系统的选型与实施（如TMS运输管理系统、WMS海外仓系统），实现与公司ERP、电商平台及服务商系统的无缝数据对接。 推动供应链数字化转型，利用数据分析和自动化工具提升决策效率与操作准确性。 6.团队建设与跨部门协同： 作为供应链中枢，与产品开发、采购、销售、财务、IT等部门高效协同，支撑新品上市、大促保障、库存优化等关键业务项目。

职位职责 关务合规管理：负责平台产品从中国出口至GCC区域及区域内流转的全流程海关风险管理，确保严格遵循GCC各成员国海关法律法规要求 政府关系维护：建立并维护与GCC区域海关部门及政府机构的良好合作关系，重点加强与沙特海关的沟通协调，推动业务合规发展，积极促进政府普惠政策的有效落地实施，政策监控与风险预警。持续跟踪GCC区域海关政策法规动态，建立完善的政策更新机制，及时识别业务风险和市场变化，为平台业务决策提供前瞻性指导 业务支持与应急响应：为前台业务团队提供专业的关务支持，建立高效的口岸对接机制，制定并执行突发事件应急预案，确保业务连续性。 优惠政策研究与应用：深入研究GCC各国贸易优惠政策和关税减免措施，分析并推荐适用的优惠关税方案和贸易协定，降低企业运营成本 风险管控：全面识别和评估海关事务相关风险点，制定并实施有效的风险缓解策略，保障业务稳健发展。