菜鸟菜鸟-技术支持-杭州，技术支持
任职要求
1、5年以上技术支持工作经验及3年以上物流行业实战经验； 2、熟悉各操作系统相关知识，服务器安装及调试； 3、熟练掌握各种桌面设备的安装及调试； 4、熟悉各网络设备的相关配置、调试及优化； 5、具备较强的故障分析能力及解决能力； 6、具备场地开仓设计规划和接仓设备调试的能力； 7、负责制定和执行网络规划设计、搭建、配置、优化、调整的实施方案； 8、负责现场整体IT基础运…
工作职责
1、操作系统安装，电脑故障排查，Agent调试、菜鸟打印插件安装调试、LABLE机安装调试、办公打印机安装调试、临时网络布线，配置PC通网，WIFI白名单添加 2、根据业务需求，跟进并完成相关需求 3、对IT机房服务器、防火墙、核心交换机、AC控制器、接入交换机运行状态巡检，机房环境巡检，CCTV巡检 4、根据现场需求对网络设备进行调整和配置 5、对现场的网络故障系统故障进行排查并协调相关部门处理 6、对现有网络架构及配置优化和整改 7、新增场地规划验收、实施过程跟进、网络设备配置上架、服务器调试、相关应用安装 8、对接收仓库的踏勘、网络架构评估、整改建议、相关运维Sop文档输出、对仓内设备调试安装并交付 9、团队建设，带动各自区域助理级初级的成长 10、进行跨区域工作协调、及疑难故障支持、团队保障协调安排 11、接受双休、排休，接受按月轮班、通宵夜班
1. 负责业务技术相关的技术支持工作，跟进解决业务方，ISV,商家，客满团队反馈的线上问题及业务咨询。 2. 定期对平台问题开展质量回溯工作，透传质量和业务需优化内容，发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告， 与产品，研发团队一起完成优化需求的推动落地、解决疑难，故障问题。助力完善和优化业务平台。 3. 根据线上反馈及业务咨询，完成内容梳理，沉淀解决方案。 4.作为咨询顾问团，从平台角度沉淀、定义并向二方输出电商技术or业务解决方案，过程中对接并提供平台商业能力（星环）sdk面向开发者的技术支持。 5.具备定义问题和解决问题的能力，能针对平台能力、业务技术方案、及总结的经验内容定向对业务方，客满及相关团队做系统性的运营、宣传及培训，做好去中心化赋能建设。
1. 端到端的业务或产品支持专家，负责业务痛点识别和目标对焦，从平台或系统角度沉淀、定义、输出技术支持服务方案，通过AI等技术手段持续优化服务成本，对方案落地和整体目标达成负责。 2. 负责蚂蚁平台技术产品、支付宝开放平台/收单交易系统等问题的支持与排查，推进知识沉淀、排查工具、AI数字小二等建设，作为导师赋能数字马力和生态外包同学，兜底复杂问题解决。 3. 与产研团队紧密合作，通过数据分析挖掘产品问题和业务痛点，并进行深度诊断分析，为产品和业务优化提供数据支持与行动建议；"
1、负责模型训练平台核心功能开发和架构设计，包括传统CN/NLP/SD/LLM等多场景支持 2、负责大模型后训练工具平台化建设，包括后预训练、微调、对齐等技术落地 3、设计和实现高性能分布式训练系统，打造端到端训练解决方案 4、优化训练调度和资源管理，提升集群利用率和训练效率 5、开发模型训练监控诊断工具，建设可观测性体系
你将参与或负责如下工作： 1. 负责国际化支付平台的日常设计和开发，包括收单、收银台、支付、账户账务等领域的需求支持 2. 重构国际支付平台或新建部分子系统，用合理的架构高质量高效率地解决海外渠道的可用性、支付成本、支付成功率、资损防控，以及收付款等数十个国家的多样化需求 3. 投身拉美移动支付红海，依托出行及外卖高频支付场景，支撑钱包、信用卡、理财、现金贷及商户收单等金融业务 4. 打造业界领先，稳定、安全、便捷、低成本的全球支付平台，同产品、运营和商务一起逐步推进商业化