菜鸟菜鸟-国际寄件用户运营-杭州
任职要求
1、对数据敏感，善于通过数据发现问题或机会，可独立思考运营方案、并解决问题； 2、能多方协同资源，实现多方共赢； 3、擅长透过现象看本质，能够从纷繁复杂的需求中抓住痛点； 4、学习能力强，对新事…
工作职责
1、负责运营跨境物流用户生命周期，包括拉新、首单激活、留存、复购等； 2、协助策划提升用户活跃的策略方案，包括发起、落地、执行、项目节奏把控等，整体协同产品、技术、BI等资源最终为用户活跃目标负责； 3、对用户洞察敏感，能站在用户视角思考，精细化人群需求，并结合自有业务，为用户提供可活跃、提粘度的服务和场景。
1. 独立负责阿里官方集运APP的广告投放工作，包括账户搭建、供应商对接、策略制定等，实现APP的用户增长。 2. 结合各站点广告预算，制定投放策略和计划， 实时监测广告投放效果，与供应商紧密联系沟通，定期复盘投放数据，对投放ROI、CPC、CPA、CPS等指标负责； 3. 建立完善高效的工作流程，与运营和产品紧密协同，挖掘产品卖点、分析用户画像，分析全链路转化漏斗，数据驱动日常优化决策。 4. 监控和研究市场/竞品动态，不断了解行业新的推广模式，探寻提升用户增长的新方式。
主要负责并参与国际寄件业务AI Agent落地，涵盖全业务流程的智能导购Agent、智能合包Agent、物流托管Agent等多个Agent产品研发，以及Agent基础能力构建、架构性能提升、系统稳定性建设及线上问题应急响应，基于用户历史反馈数据制定优化方案并推动实施；
主要负责并参与国际寄件业务AI Agent落地，涵盖全业务流程的智能导购Agent、智能合包Agent、物流托管Agent等多个Agent产品研发，以及Agent基础能力构建、架构性能提升、系统稳定性建设及线上问题应急响应，基于用户历史反馈数据制定优化方案并推动实施；
1、洞察海外近洋区域重点市场电商趋势与客户履约需求，定义高竞争力的标准化跨境物流服务产品，丰富产品矩阵； 2、设计端到端物流服务方案，包括路由规划、时效承诺、价格模型、SLA标准及异常处理机制，提升服务质量； 3、输出完整的产品文档（服务说明书、报价逻辑、接入指南），支持销售团队完成客户提案与交付； 4、联动运力、关务、操作、IT等团队，推动产品落地与规模化运营，解决运营过程中的异常问题； 5、 监控产品核心指标（妥投率、成本、毛利率），持续优化服务体验与商业价值。