菜鸟菜鸟-销售项目PM/解决方案-深圳
任职要求
1、学历与专业：本科及以上学历，专业不限。 2、业务经验要求：3年及以上市场品牌公关相关工作经验或互联网内容运营岗位相关经验，最好熟悉跨境物流行业，具备工作总结、专项报告撰写经验者优先。 3、文字与文档能力：拥有优秀的文字撰写与编辑能力，既能精准产出销售配套文本、应急沟通话术，也能高质量完成工作总结与专项文档；熟练运用办公软件（Word、Excel、PPT），擅长数据整理分析与文档排版，可根据不同场景调整文档风格与逻辑。 4、跨部门沟通能力：具备极强的跨部门沟通协调能力，善于以销售业务需求为导向…
工作职责
1，专项文档产出：完成各类专项文档撰写，包括但不限于业务战略规划、重要会议发言稿、对外合作洽谈材料、行业竞品分析报告、年度工作汇报 PPT 等，确保文档内容逻辑清晰、重点突出，符合商务场景专业标准。 2，实时跟进重点业务，主动收集相关进展信息，定期整理成简洁明了的信息简报，方便业务负责人快速掌握业务动态。 3，应急沟通话术产出：针对跨境物流业务中的紧急事件（如政策变化、运输延误、舱位临时取消）、运营异常（如清关受阻、末端熔断）等场景，快速梳理事件原因、解决方案与补偿机制，及时产出专业、得体的对外沟通话术（面向客户），同步提供给销售团队，确保销售与客户沟通时信息统一、响应高效，降低客户不满风险，维护客户关系。 4，跨部门业务拉通：以支持销售业务为核心目标，主动拉通产品、市场等部门； 如销售端收集的客户需求同步至产品部门，推动产品服务适配调整；联动市场部门，同步销售业务痛点与客户需求，协助市场部门优化推广策略，确保产品、市场资源精准赋能销售，解决销售业务推进中的跨部门协同问题。
1.伙伴赋能需求洞察与方案制定； 2.深入了解腾讯云合作伙伴的需求痛点，拉通整合内外部各类资源，为合作伙伴量身定制全面且切实可行的能力提升方案并面向区域合作伙伴进行推广执行； 3.培训授课执行； 4.根据制定的能力提升方案，承担部分课程的讲授工作，课程内容包括但不限于腾讯云产品知识、解决方案讲解、销售技巧等方面，确保培训内容的专业性、实用性； 5.课程开发与标准化； 6.能够根据合作伙伴的需求以及腾讯云业务发展情况，进行标准化课程开发工作，定期对已开发课程进行复盘和更新； 7.赋能效果跟进与优化； 8.建立完善的合作伙伴能力提升效果跟踪机制，通过定期回访、业务数据监测等方式，持续跟进赋能效果并迭代优化赋能方案。
1、协同销售、解决方案、产品研发等角色完成公有云客户迁移需求调研、迁移方案设计和技术细化工作； 2、根据客户业务场景基于云上产品使用最佳实践帮助客户完成云上方案设计和提供业务云化改造建议； 3、在迁移实施阶段的作为技术专家配合PM/CSM把控项目进度、风险、解决迁移过程中遇到的相关技术问题，保障客户业务稳定运行； 4、根据云迁移方进行迁移工具选型和迁移实施工作，带内外部技术、生态团队完成客户业务迁移和割接工作。
负责智能硬件项目的能力运营&销售支持板块； 能力运营：结合对内对外多重触达渠道，通过对项目的产品能力的解读宣导和运营，提升商户产品功能接受度和使用频次，能反向提出能力建设并推动达成，提升商户粘性； 销售支持：基于项目的销售链路提供高效的数据支撑和能力支撑，为项目的规模结果保驾护航； 岗位职责 1、制定项目软硬件功能推广策略，通过培训、案例分享、线上下触达等多种方式提升用户活跃度；分析用户行为数据（如功能使用频次、留存率），定位低使用率归因并推动优化；联动产品团队，基于用户反馈推动功能迭代与体验升级； 2、小程序用户增长与活跃度运营：设定UV（独立访客）、DAU/MAU等核心指标，联动各资源方设计运营活动提升参与度；通过数据分析制定用户分层运营策略（如积分体系、专属服务等）； 3、数据驱动决策：联动BI搭建云服务运营数据看板，定期输出分析报告，为产品、销售、市场提供支持；通过A/B测试验证运营策略有效性，持续优化用户转化路径； 4、项目全链路数据管理：协调汇总各端（销售、运营、技术、管理）数据需求，联动BI进行全链路看板的开发和交付负责城市激励发放的核对确认、确保兑付数据准确性和激励发放公平性负责库存数据水位管理； 5、城市工单收口管理：统筹城市工单分发、跟踪与闭环管理，确保工单响应时效与服务质量；建立工单处理SOP，优化流程效率，降低异常工单比例；定期分析工单数据，输出问题根因报告并推动相关能力改造。
1、负责公司广告客户的服务工作，作为项目的第一责任人，支持销售完成广告项目执行工作； 2、在项目合作前期，结合客户需求，配合销售负责评估 方案/创意/内容 的落地可行性，并提供完整项目执行规划和执行优化建议； 3、在项目合作中期，负责统筹、把控项目执行进度，对外独立沟通客户实现需求，对内协调各部门沟通、解决问题； 4、在项目合作后期，负责输出项目结案，并针对结案提炼出有有价值、可复用的执行经验； 5、及时收集更新运营资源、销售政策、工作流程等信息并形成用于内部通发的工作手册；