菜鸟菜鸟-新业务区全链路运营-深圳
任职要求
· 专业知识与技能： · 精通跨境物流全链路操作流程，熟悉跨境至少一个路向的清关、税务及物流政策。 · 具备出色的数据分析能力，能熟练使用Excel、SQL、BI工具（如Tableau、Power BI）等进行数据提取、处理和可视化分析。 · 具备优秀的流程设计与优化能力，能…
工作职责
作为与关键客户（KA）之间的核心运营桥梁，深度负责客户跨境物流解决方案的落地、优化交付；确保运营流程的顺畅稳定，通过数据驱动和资源协调，不断提升客户满意度，巩固战略合作伙伴关系。 核心职责： 1. 解决方案落地与流程优化： · 负责将签约的KA客户跨境物流解决方案进行运营层面的细化、拆解与落地执行。 · 主导设计并持续优化客户的物流履约流程，确保流程高效、合规且能满足客户的个性化需求。 · 协调内外部上下游资源，解决运营中的突发问题，保障新客户平稳引入及日常操作顺畅。 2. 全链路运营监控与质量保障： · 对跨境物流全链路运营质量进行全程监控、跟踪与管理。 · 深入分析运营异常（如时效延误、货损、清关障碍等），快速定位问题根源，推动制定并执行纠正与预防措施。 · 对KA客户的时效达成率、运营稳定性、客户满意度及各项合同约定的SLA/KPI考核指标负直接责任。 3. 数据分析： · 建立并维护运营数据监控体系，定期分析客户维度的运营数据（如时效、成本、异常率等），生成运营报告，为客户和内部管理提供数据洞察。 · 基于数据分析结果，识别效率提升与成本优化的机会点，并推动执行。
1. 负责跨境物流特定链路（如头程揽收、国际干线、目的国派送等）的客户拓展与销售工作，围绕公司战略重点区域/产品线完成业绩目标； 2. 独立开展客户拜访、需求挖掘与方案推介，针对不同类型客户（电商卖家、平台商户、中小型出口企业、物流商等）提供匹配的分段物流解决方案； 3. 深入理解各段产品特性（时效、成本、服务范围等），协同产品、运营团队推动客户需求落地，提升转化率与客户满意度； 4. 维护客户关系，及时跟进订单履约情况，收集一线反馈并反哺产品优化建议，促进“销-运-产”闭环； 5. 定期输出客户洞察与市场动态，参与区域作战计划制定，在实战中不断提升独立拿结果的能力。
零售方向： 承担中国区零售门店全生命周期的财务管理，参与各阶段业务活动并提供财经支撑服务，建设和完善零售业务财经流程和IT平台，持续监控资金资产安全风险，保障零售业务经营管理目标达成 1、经营管理：参与零售业务规划和BP编制，全面管理年度预算预测；建立阵地和人力投入产出基线、门店补贴评审规范，例行开展门店经营分析，促进经营目标达成； 2、财经解决方案：参与门店概算和盈亏平衡分析，对新业务模式、与合作伙伴合作条件的合理性、门店运营模式等提供财经解决方案； 3、零售数字化建设：参与筹建零售业务IT系统，梳理交易全链路各模块财务流程，解决业财断点； 4、 优化零售相关的政策投入、提高经营效率 IOT方向： 1、负责IOT领域的GTM财经和渠道财经管理工作; 2、配合GTM部门的业务规划，对战区产品定调价盈利测算复核; 3、针对产品毛利的驱动因素分析及预测，追踪；对新产品项目的可行性以及投资回报率分析，制定投入基线; 4、参与产品生命周期操盘测算，支撑产品生命周期操盘策略制定; 5、负责对应业务的月度、年度预算预测，经营分析工作，管控渠道和营销费用预算进度，提升费效 6、其他业务支撑、经营分析预测有关的工作。
负责仓库内布局规划及标准制定，输出仓内布局规划方案，并从全链路成本最优出发，诊断问题并制定解决方案，持续推进仓布局、设备、流程标准迭代优化。 1、负责海内外招投标项目的库内规划工作，包括售前阶段与客户的交流，需求调研，方案搭建，RFP解读及技术标书制作。 2、负责新开仓落地规划，包括： 2.1 物流数据分析，能够根据历史数据完成对订单、库存、商品等一系列的分析，总结提炼形成规划决策依据 ； 2.2 备选址评估、仓内流程设计、设备选型、功能区布局规划、物流动线规划、各项规划能力测算； 2.3 输出平面布局方案，包括布局图、仓内设备需求、人力需求、产能评估、大促运营方案，并能够独立完成人工、自动化仓规划方案ROI测算； 2.4 布局方案、工程设备等规划方案的落地实施，跟踪实施进展，确保项目高质量交付； 3、负责规划标准化建设，包括： 3.1 结合现有业务特性，沉淀不同行业的布局规划标准、测算模型，并推动标准布局实施落地； 3.2 梳理仓内规划布局的关键考核指标，并建立指标监控、问题诊断、优化改善的精益体系； 4、负责存量仓的流程及布局优化： 分析运营数据，定位运营优化机会点，通过仓内布局、设备、流程优化，持续提升仓内作业效率，降低物流作业成本；
我们是网约车司机增长技术团队，负责网约车司机相关运营系统能力和增长技术体系的建设，包含多个子团队和业务方向，覆盖从拉新到留存促活全生命周期，覆盖从端内到端外全渠道，覆盖核心交易链路和整个营销会场，支撑网约车供需调节、运力增长、司机体验等核心业务发展。 岗位职责： 1、负责司机端运营产品建设，以及底层司机运营引擎的建设； 2、负责司机拉新、留存等全生命周期运营系统以及司机管理系统的建设。