菜鸟菜鸟-新业务区全链路运营-深圳

1. 负责跨境物流特定链路（如头程揽收、国际干线、目的国派送等）的客户拓展与销售工作，围绕公司战略重点区域/产品线完成业绩目标； 2. 独立开展客户拜访、需求挖掘与方案推介，针对不同类型客户（电商卖家、平台商户、中小型出口企业、物流商等）提供匹配的分段物流解决方案； 3. 深入理解各段产品特性（时效、成本、服务范围等），协同产品、运营团队推动客户需求落地，提升转化率与客户满意度； 4. 维护客户关系，及时跟进订单履约情况，收集一线反馈并反哺产品优化建议，促进“销-运-产”闭环； 5. 定期输出客户洞察与市场动态，参与区域作战计划制定，在实战中不断提升独立拿结果的能力。

零售方向： 承担中国区零售门店全生命周期的财务管理，参与各阶段业务活动并提供财经支撑服务，建设和完善零售业务财经流程和IT平台，持续监控资金资产安全风险，保障零售业务经营管理目标达成 1、经营管理：参与零售业务规划和BP编制，全面管理年度预算预测；建立阵地和人力投入产出基线、门店补贴评审规范，例行开展门店经营分析，促进经营目标达成； 2、财经解决方案：参与门店概算和盈亏平衡分析，对新业务模式、与合作伙伴合作条件的合理性、门店运营模式等提供财经解决方案； 3、零售数字化建设：参与筹建零售业务IT系统，梳理交易全链路各模块财务流程，解决业财断点； 4、 优化零售相关的政策投入、提高经营效率 IOT方向： 1、负责IOT领域的GTM财经和渠道财经管理工作; 2、配合GTM部门的业务规划，对战区产品定调价盈利测算复核; 3、针对产品毛利的驱动因素分析及预测，追踪；对新产品项目的可行性以及投资回报率分析，制定投入基线; 4、参与产品生命周期操盘测算，支撑产品生命周期操盘策略制定; 5、负责对应业务的月度、年度预算预测，经营分析工作，管控渠道和营销费用预算进度，提升费效 6、其他业务支撑、经营分析预测有关的工作。

1.产品化运营设计：基于真实需求，定义驿站功能模块（如休息区、充电站、健康角、学习角、应急服务等），输出可产品化的空间与服务标准。 2.运营体系搭建：制定驿站选址、建设、运维、评估全生命周期管理机制，建立数据驱动的运营指标体系（如使用率、满意度、服务转化率等）。 3.资源整合协同：联动政府、商圈、物业、公益组织等多方，推动驿站共建共营；对接阿里生态资源（如菜鸟、高德、支付宝等）实现能力嵌入。 4.品牌与传播策划：策划驿站主题日、骑士故事展、社区开放日等活动，联合市场与公关团队放大社会影响力，打造“有温度的城市驿站”IP。 5.试点与规模化推广：在重点城市开展标杆驿站试点，沉淀方法论，输出SOP手册，支持全国快速复制与本地化适配。 6.专项运营策略：制定骑士分层关怀运营策略、年节关怀运营策略、项目数据跟进、需求分析、相关业务报表搭建并跟进优化，上线维护看板，设计可支撑业务发展的数据产品解决方案，发掘骑士运营策略改善优化点，给出策略改进建议及方向，及时复盘运营策略效果&效率，不断迭代优化。

国际化客户战略制定与业务增长：基于全球旅游市场格局与中国出入境游趋势，制定国际化KA客户合作战略与市场进入计划，明确业务组合、年度OKR与ROI目标，推动国际化客户业务规模化增长，高端稀缺会员权益与品牌影响力提升。国际总部级客户拓展与高层关系：直接对接国际集团总部及区域决策层（欧洲、北美、亚太、中东等重点市场），主导年度战略合作框架谈判，统筹品牌联名、IP授权、会员体系共建、全球价格与渠道策略等核心条款，建立长期稳定的集团级伙伴关系。跨文化整合营销与资源统筹：策划并落地面向国际化客户的跨国全链路营销项目，统筹境内外代理商、制作团队、物料供应链与多地区法务合规，保障跨区域项目高质量交付，适配不同市场文化语境与消费习惯。数据体系与预算治理：搭建国际化客户数据监测与归因体系，主导多市场A/B测试与效果分析，基于数据优化创意、渠道与人群策略；管理年度预算与投产比，输出季度复盘与增长方案。全球生态资源网络建设：拓展并维护国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司、目的地机构（NTO/DMO）等战略资源，形成可复用的联合营销资产包与全球资源池团队管理与跨文化协同：带领3–6人团队，负责人员招聘、培养、绩效管理与梯队建设；制定团队目标与分工，推动关键项目执行；管理海外代理商与供应商绩效；作为高层对接窗口，推动产研、法务、财务、运营、客服等跨部门协同；主导季度/年度业务评估与战略规划，代表公司参与国际行业峰会与商务活动。