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字节跳动客户支持工程师-视频云方向-火山引擎

社招全职3年以上Q9816地点:北京状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,三年以上技术支持经验,具备优秀的客户服务意识,良好的服务与沟通技巧;云计算技术背景或者云计算行业从业经验优先;
2、熟练使用Postman等测试工具调试API接口,掌握Python/Go/Java中任意一门语言者;
3、熟悉Linux操作系统、TCP/IPHTTP、DNS协议及CDN调度缓存等分发技术;
4、熟悉直播、点播、图片处理、实时音视频(RTC)等技术;
5、具备较强的抗压能力和责任意识,良好的团队合作精神,有技术研究的热情和快速学习的能力;
6、具有Android/iOS移动端视频直播及播放器相关开发经验者优先;持有ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先。

工作职责


1、负责火山引擎云视频产品的售后服务支持,为客户提供高效优质的服务体验;
2、协助客户解决在使用直播、点播、RTC、云手机等产品时遇到的产品咨询、操作指导、异常排查等各类问题;
3、收集用户反馈信息,汇总提炼,推动产品不断优化;
4、负责快速响应客户问题,针对复杂问题,与技术专家或者研发直接合作,确保问题得到高效解决;
5、负责视频云售后服务领域的服务设计,引导视频云相关产品在行业的服务创新。
包括英文材料
学历+
Python+
Go+
Java+
Linux+
TCP/IP+
HTTP+
缓存+
Android+
iOS+
相关职位

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校招A85319A

团队介绍:Data AML是字节跳动公司的机器学习中台,为抖音/今日头条/西瓜视频等业务提供推荐/广告/CV/语音/NLP的训练和推理系统。为公司内业务部门提供强大的机器学习算力,并在这些业务的问题上研究一些具有通用性和创新性的算法。同时,也通过火山引擎将一些机器学习/推荐系统的核心能力提供给外部企业客户。此外,AML还在AI for Science,科学计算等领域做一些前沿研究。 课题介绍:大规模推荐系统正在越来越多的应用到短视频、文本社区、图像等产品上,模态信息在推荐系统中的作用也越来越大。 字节实践中发现模态信息能够很好的作为泛化特征支持推荐等业务场景,端到端的超大规模多模态推荐系统的研究具有非常大的想象空间。 期望在算法和工程CoDesign基础上,对多模态Cotrain、7B/13B大规模参数模型、更长序列端到端等方向进一步进行探索。 工程上研究方向包括多模态样本的表征、基于 pytorch 框架的高性能多模态推理引擎、高性能多模态训练框架的构建、异构硬件在多模态推荐系统上的应用;算法上的研究方向包括设计合理的推荐广告和多模态Cotrain结构、Sparse MOE、Memory Network、混合精度等。 1、负责公司机器学习系统架构的设计开发,以及系统性能调优; 2、负责解决系统高并发、高可靠性、高可扩展性等技术难关; 3、覆盖机器学习系统多个子方向领域的工作,包括:资源调度、任务编排、模型训练、模型推理、模型管理、数据集管理、工作流编排、ML for System等; 4、负责机器学习系统前瞻技术的调研和引入,比如:最新硬件架构、异构计算系统、GPU优化技术的引入落地; 5、研究基于机器学习方法,实现对集群/服务资源使用情况的分析和优化。

更新于 2025-05-21
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校招A202480

团队介绍:Data AML是字节跳动公司的机器学习中台,为抖音/今日头条/西瓜视频等业务提供推荐/广告/CV/语音/NLP的训练和推理系统。为公司内业务部门提供强大的机器学习算力,并在这些业务的问题上研究一些具有通用性和创新性的算法。同时,也通过火山引擎将一些机器学习/推荐系统的核心能力提供给外部企业客户。此外,AML还在AI for Science,科学计算等领域做一些前沿研究。 课题介绍:大规模推荐系统正在越来越多的应用到短视频、文本社区、图像等产品上,模态信息在推荐系统中的作用也越来越大。 字节实践中发现模态信息能够很好的作为泛化特征支持推荐等业务场景,端到端的超大规模多模态推荐系统的研究具有非常大的想象空间。 期望在算法和工程CoDesign基础上,对多模态Cotrain、7B/13B大规模参数模型、更长序列端到端等方向进一步进行探索。 工程上研究方向包括多模态样本的表征、基于 pytorch 框架的高性能多模态推理引擎、高性能多模态训练框架的构建、异构硬件在多模态推荐系统上的应用;算法上的研究方向包括设计合理的推荐广告和多模态Cotrain结构、Sparse MOE、Memory Network、混合精度等。 1、负责公司机器学习系统架构的设计开发,以及系统性能调优; 2、负责解决系统高并发、高可靠性、高可扩展性等技术难关; 3、覆盖机器学习系统多个子方向领域的工作,包括:资源调度、任务编排、模型训练、模型推理、模型管理、数据集管理、工作流编排、ML for System等; 4、负责机器学习系统前瞻技术的调研和引入,比如:最新硬件架构、异构计算系统、GPU优化技术的引入落地; 5、研究基于机器学习方法,实现对集群/服务资源使用情况的分析和优化。

更新于 2025-05-21
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校招A159977

团队介绍:Data AML是字节跳动公司的机器学习中台,为抖音/今日头条/西瓜视频等业务提供推荐/广告/CV/语音/NLP的训练和推理系统。为公司内业务部门提供强大的机器学习算力,并在这些业务的问题上研究一些具有通用性和创新性的算法。同时,也通过火山引擎将一些机器学习/推荐系统的核心能力提供给外部企业客户。此外,AML还在AI for Science,科学计算等领域做一些前沿研究。 课题介绍:大规模推荐系统正在越来越多的应用到短视频、文本社区、图像等产品上,模态信息在推荐系统中的作用也越来越大。 字节实践中发现模态信息能够很好的作为泛化特征支持推荐等业务场景,端到端的超大规模多模态推荐系统的研究具有非常大的想象空间。 期望在算法和工程CoDesign基础上,对多模态Cotrain、7B/13B大规模参数模型、更长序列端到端等方向进一步进行探索。 工程上研究方向包括多模态样本的表征、基于 pytorch 框架的高性能多模态推理引擎、高性能多模态训练框架的构建、异构硬件在多模态推荐系统上的应用;算法上的研究方向包括设计合理的推荐广告和多模态Cotrain结构、Sparse MOE、Memory Network、混合精度等。 1、负责公司机器学习系统架构的设计开发,以及系统性能调优; 2、负责解决系统高并发、高可靠性、高可扩展性等技术难关; 3、覆盖机器学习系统多个子方向领域的工作,包括:资源调度、任务编排、模型训练、模型推理、模型管理、数据集管理、工作流编排、ML for System等; 4、负责机器学习系统前瞻技术的调研和引入,比如:最新硬件架构、异构计算系统、GPU优化技术的引入落地; 5、研究基于机器学习方法,实现对集群/服务资源使用情况的分析和优化。

更新于 2025-05-21
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校招A158012A

Team Introduction: Data AML is ByteDance's machine learning middle platform, providing training and inference systems for recommendation, advertising, CV (computer vision), speech, and NLP (natural language processing) across businesses such as Douyin, Toutiao, and Xigua Video. AML provides powerful machine learning computing capabilities to internal business units and conducts research on general and innovative algorithms to solve key business challenges. Additionally, through Volcano Engine, it delivers core machine learning and recommendation system capabilities to external enterprise clients. Beyond business applications, AML is also engaged in cutting-edge research in areas such as AI for Science and scientific computing. Research Project Introduction: Large-scale recommendation systems are being increasingly applied to short video, text community, image and other products, and the role of modal information in recommendation systems has become more prominent. ByteDance's practice has found that modal information can serve as a generalization feature to support business scenarios such as recommendation, and the research on end-to-end ultra-large-scale multimodal recommendation systems has enormous potential. It is expected to further explore directions such as multimodal cotraining, 7B/13B large-scale parameter models, and longer sequence end-to-end based on algorithm-engineering CoDesign. Engineering research directions include: Representation of multimodal samples Construction of high-performance multimodal inference engines based on the PyTorch framework Development of high-performance multimodal training frameworks Application of heterogeneous hardware in multimodal recommendation systems 1. Algorithmic research directions include: 2. Design of reasonable recommendation-advertising and multimodal cotraining architectures 3. Sparse Mixture of Experts (Sparse MOE) 4. Memory Network 5. Hybrid precision techniques 团队介绍: Data AML是字节跳动公司的机器学习中台,为抖音/今日头条/西瓜视频等业务提供推荐/广告/CV/语音/NLP的训练和推理系统。为公司内业务部门提供强大的机器学习算力,并在这些业务的问题上研究一些具有通用性和创新性的算法。同时,也通过火山引擎将一些机器学习/推荐系统的核心能力提供给外部企业客户。此外,AML还在AI for Science,科学计算等领域做一些前沿研究。 课题介绍: 大规模推荐系统正在越来越多的应用到短视频、文本社区、图像等产品上,模态信息在推荐系统中的作用也越来越大。 字节实践中发现模态信息能够很好的作为泛化特征支持推荐等业务场景,端到端的超大规模多模态推荐系统的研究具有非常大的想象空间。 期望在算法和工程CoDesign基础上,对多模态Cotrain、7B/13B大规模参数模型、更长序列端到端等方向进一步进行探索。 工程上研究方向包括多模态样本的表征、基于 pytorch 框架的高性能多模态推理引擎、高性能多模态训练框架的构建、异构硬件在多模态推荐系统上的应用;算法上的研究方向包括设计合理的推荐广告和多模态Cotrain结构、Sparse MOE、Memory Network、混合精度等。 1、负责机器学习系统架构的设计开发,以及系统性能调优; 2、负责解决系统高并发、高可靠性、高可扩展性等技术难关; 3、覆盖机器学习系统多个子方向领域的工作,包括:资源调度、任务编排、模型训练、模型推理、模型管理、数据集管理、工作流编排、ML for System等; 4、负责机器学习系统前瞻技术的调研和引入,比如:最新硬件架构、异构计算系统、GPU优化技术的引入落地; 5、研究基于机器学习方法,实现对集群/服务资源使用情况的分析和优化。

更新于 2025-05-26