字节跳动大客户销售-酒店(上海)
任职要求
1、本科及以上学历,5年及以上相关工作经验,具备酒店BD、商家运营经验;
2、熟悉酒店行业:有OTA/酒店集团相关工作经历,了解行业和市场态势,对行业有一定的理解和判断;
3、沟通能力:有良好沟通界面,能够有效把握客户痛点、处理反对意见、解决客户问题;
4、数…工作职责
1、维护集团客情关系:了解行业和市场态势,熟悉酒店行业和集团,能有效把握客户需求,维护好集团KP客情关系; 2、为集团提供定制化解决方案:以业务目标为导向,根据市场态势和集团需求,结合平台资源,为客户提供定制化解决方案;包括但不限于会员、营销、内容、经营等方面; 3、协同内外部资源推动方案落地:通过数据分析发现供应链问题和潜在机会点,协同业务和中后台团队,从供给、内容、会员、营销几个纬度切入,整体为提高集团在抖音的经营结果服务; 4、解决集团经营过程中遇到的各类问题。
1、根据公司的战略发展方向,拓展上海地区新零售客户和行业内合作伙伴的云业务,行业包括但不限于:快速消费品、服饰零售、消费电子、美家、商超百货、餐饮/健康、旅游酒店、新零售业态。 2、深入挖掘潜在销售机会,为客户提供从基础架构、平台技术、业务咨询到战略规划等多层次的服务,达成业务目标。 2、对上海新零售市场信息化需求有宏观理解,熟悉行业信息化市场需求。 3、对云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、芯片等技术有相应的理解,能够促进客户需求与解决方案的有效结合。 4、与客户或合作伙伴进行重点项目对接,布局,完成商务全流程; 具备优秀的项目管理能力,有多个大型项目的项目经理经验者优先。 5、制定个人销售计划,制订财务目标和关键的里程碑,并且能够有效调动及组织公司内部资源推动业务落地,确保任务完成。 6、与客户和合作伙伴高层建立长期积极互动关系,维护战略客户满意度,促进相关阿里云业务的良性发展。
1.负责境外酒店大客户的业务开发和维护,通过深度挖掘核心客户,制定有效的销售策略实现业绩增长。 2.建立并维护与大客户良好的合作关系,具备境外酒店直连供应商运营经验,发现增长点并提供专业解决方案,实现双赢。 3.关注市场变化,具备敏锐的竞争视角,及时调整销售策略并提出优化建议,不断强化与客户的联系。 4.协调内部资源,与产品、技术、运营等部门合作,提供高效的客户服务。
1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约; 在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容: 1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标; 2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险; 3、对收益回收负责:针对个性化需求积极推动解决方案,项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益; 4、对客户关系负责:主动提升高层客户关系,具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务,在关键决策上通过客户关系能施加影响;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。