字节跳动后端开发工程师（智能客服方向）-国际电商
任职要求
1、3年及以上使用C/C++/Go开发的经验，了解并熟悉所使用的及目前主流开源框架原理和机制； 2、基础扎实，理解IO、多线程、集合等基础框架，对其原理有一定的了解； 3、熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制，能对分布式常用技术进行合理应用，…
工作职责
1、作为开发平台技术负责人，用技术方式提高每一个开发者的效率，用最合理的抽象来设计平台系统，提高复用性和业务支撑能力； 2、作为对话平台技术核心，将面临来自不同渠道的海量人机对话请求，需要用最合理的技术方案让机器人及时准确地进行每一次回复； 3、作为最前沿的AI领域的技术专家，时刻紧跟技术潮流，用最先进的系统架构让最新最优美的算法能够快速在业务中落地，提升机器人的智能水平。
1、作为智能客服ChatBot开发负责人，用技术方式提高每一个开发者的效率，用最合理的抽象来设计平台系统，提高复用性和业务支撑能力； 2、作为对话平台技术核心，将面临来自不同渠道的海量人机对话请求，需要用最合理的技术方案让机器人及时准确地进行每一次回复； 3、作为最前沿的AI领域的技术专家，时刻紧跟技术潮流，利用LLM能力及Agent架构，让最新最优美的算法能够快速在业务中落地，提升机器人的智能水平。
1、作为智能客服ChatBot开发负责人，用技术方式提高每一个开发者的效率，用最合理的抽象来设计平台系统，提高复用性和业务支撑能力； 2、作为对话平台技术核心，将面临来自不同渠道的海量人机对话请求，需要用最合理的技术方案让机器人及时准确地进行每一次回复； 3、作为最前沿的AI领域的技术专家，时刻紧跟技术潮流，利用LLM能力及Agent架构，让最新最优美的算法能够快速在业务中落地，提升机器人的智能水平。
1、作为智能客服ChatBot开发负责人，用技术方式提高每一个开发者的效率，用最合理的抽象来设计平台系统，提高复用性和业务支撑能力； 2、作为对话平台技术核心，将面临来自不同渠道的海量人机对话请求，需要用最合理的技术方案让机器人及时准确地进行每一次回复； 3、作为最前沿的AI领域的技术专家，时刻紧跟技术潮流，利用LLM能力及Agent架构，让最新最优美的算法能够快速在业务中落地，提升机器人的智能水平。
1、负责智能客服系统后端服务的架构设计、开发与优化，保障高并发场景下的系统稳定性 2、对接大模型（LLM）能力引擎，构建智能对话管理、意图识别、知识问答等核心功能模块 3、开发客服工单处理、会话路由、实时质检等业务系统，提升客服效率与用户体验 4、实现与大模型API的工程化集成，设计Prompt模板、响应解析及异常处理机制 5、构建客服场景下的数据反馈闭环，支持对话数据清洗、标注及模型效果迭代 6、关注客服场景痛点（响应时效、多轮对话、服务降级等） 7、能通过技术手段提升客服效率与用户满意度