字节跳动商品平台产品经理-生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，2年以上产品工作经验，具备交易平台B端产品经验优先，有生活服务商品中后台经验者优先；
2、有较强的逻辑思维能力和抽象能力，能够在多元的需求中…工作职责
1、负责抖音生活服务商品平台能力建设，包含但不限于品类方案、商品发布、商品管理等，为平台商品供给规模、管理效率、基础信息质量负责； 2、深入理解商品的实际经营场景和操作管理流程，能兼顾行业差异化和产品通用性的进行商品解决方案的规划和落地，保障对业务持续拓展探索的高效支持； 3、识别商家、BD、服务商、消费者等不同角色对于商品的诉求和痛点，持续优化各类场景下的商品能力使用体验和商品信息消费效果。
1、负责生活服务KA商家的开拓及运营策略制定，根据业务目标及策略，结合KA商户业务现状，拟定商业化合作方案，并推动商家达成合作； 2、负责KA商家商品的线上运营&推广工作，通过拓展渠道，深挖线上推广资源，创造新的营销玩法，提升商户对平台的感知和认可度； 3、负责线上流量转化，基于用户属性，分析用户画像及行为数据，制定人货匹配机制，提升线上交易转化； 4、负责日常运营数据监控，敏锐捕捉业务提升点，及时调整方向和策略，并推动落地打造行业标杆案例；
1、负责生活服务商品系统的产品规划与设计，包括商品发布、商品管理、类目与属性、商品治理等基础能力的建设； 2、对接各行业&品类的商品需求，抽象适合的商品模型，规划落地通用的产品解决方案，提升平台支撑效率； 3、与业务、运营、技术等团队密切合作，推进商品平台建设，把控项目进度，提升跨部门协作效率，推动产品项目迭代。
1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案，包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展，完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑，结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算，完成战略-目标-举措的有效拆解，完成产品能力及建设节奏规划，包括但不限于：让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台，通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用，让简单问题通过自动化、智能化方式解决，让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段，在复杂场景中定位问题，通过良好沟通、资源协调、优先级判断，能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，达成项目目标，创造客户价值，建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀，兼具流程标准化、业务情景化思维，利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立，更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生，或提供所需资源支持，以服务体验飞轮驱动增长，长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力，了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节，坚持学习并创新，能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结，打造成功案例，提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。
1.负责服务零售事业部下易生活行业产品的规划和建设工作，聚焦家政、维修、洗涤、回收等生活服务行业，建设导购、交易、商品、履约等核心产品能力，为用户体验和转化率负责。 2.与行业运营紧密合作，深入了解用户、客户、产业，结合业务目标、行业痛点及发展趋势提出产品解决方案。 3.探索AI新技在业务中的应用场景，推动产品智能化升级。 4.管理产品团队，指导团队成员的工作，建设团队有效梯队，提升团队整体绩效。