字节跳动物流履约产品运营-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历，2年以上运营、产品或战略规划、商业分析等经验，有快速学习和适应能力；
2、有数据及业务分析能力，善于挖掘问题…工作职责
1、对接东南亚/南美国际电商物流业务，深入了解业务规划和阶段需求，建立端到端的供应链和物流产品解决方案，协同运营、产品和技术，推动方案的落地，并持续推动相关业务目标的达成； 2、深入了解海外市场和业务阶段，协同业务和合作伙伴，不断创新业务模式和产品方案，通过提升物流能力，提升用户转化、商家物流体验； 3、深入分析相关数据，挖掘业务痛点和机会，通过数据拆解、指标提升，驱动和持续提升运营流程优化； 4、结合市场洞察，输出产品优化方案，协同平台产品和技术，持续沉淀供应链和物流产品能力。
1、负责对接/法国/德国/荷兰的服务履约，为速卖通的C端用户体验负责。 2、针对买家的退货流程、签收流程、本地语言服务、客户各渠道声音等进行需求汇总和可执行落地方案撰写 3、协调内部合作方或者市场解决方案，推动方案实施并上线运营，优化退货流程、签收流程、本地语言服务关键问题以提升欧洲买家满意度为最终目的 4、以结果为导向，推动项目的产品/开发及时落地和按时交付 5、监控解决方案上线后的实际表现，持续优化方案
1、市场分析与需求洞察 负责中东核⼼市场（GCC6国及以⾊列）的速卖通物流解决⽅案设计，深度理解各国物流 政策、⾏业差异及⽤户痛点，精准评估需求价值并制定可⾏性⽅案。 2、竞对调研与解决⽅案设计 基于⽤户视⻆，分析竞对物流策略及跨境电商⽤户⾏为，结合本地/跨境商家需求，输出 定制化物流⽅案（如仓储⽹络设计、服务商评估、物流营销玩法及质量运营策略）。 需定期赴中东⽬标国家进⾏市场调研、服务商对接及本地化落地⽀持。 3、跨团队协作与⽅案落地 联动物流、产品、技术及外部服务商，推动解决⽅案⾼效实施，确保项⽬按时交付，并持 续优化中东地区的物流时效与⽤户体验。 4、数据驱动与效果迭代 监控解决⽅案上线后的核⼼指标（如履约时效、成本、NPS），通过数据分析发现问题并 推动快速迭代，实现业务⽬标。
1、了解海运市场动态，熟悉船司舱位信息、航线路线变化，为运营方案提供支持； 2、负责跨境电商国际运输的海运运营，对日常海运运营数据进行监控，分析和总结，发现运营异常问题并进行优化； 3、熟悉海运操作的流程，制定海运运营SOP，搭建海运运营质量指标体系和拆解运营行动项； 4、根据平台海运产品的时效要求，制定合理的海运舱位计划，进行配舱管理，协调拖车和报关资源，确保运力的稳定性和履约交付时效达成； 5、协同航线采购，优化配舱管理，加强时效监控，减少异常产生和额外费用，做到降本提效。
1.负责全球供应链的物流采购策略制定，优化成本以及服务商资源池。包含平台物流服务商管理、服务商的准入、准出及考核，维护平台与服务商的良好商务关系，实现双方战略共赢。 2.负责采购平台运力，通过分析竞对价格、市场动态及价格、成本拆解等策略，预测物流成本趋势。根据业务场景需求，丰富优化运力资源，为交易订单的物流履约提供有竞争力的运力资源。 3.与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动，为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 4.负责维护平台采购系统的运价更新，保证100%及时率与准确率。 5.持续观测海外重点物流市场，结合业务场景需求，进行商务拓展，为网站交易与国家化策略提供丰富的物流运力供给。