字节跳动大客户技术支持实习生（云计算、大模型方向 ）-火山引擎
任职要求
1、2026届本科及以上学历在读，计算机、人工智能、大数据相关专业； 2、为人正直、性格开朗、善于与人沟通，有强烈意愿通过自己的专业知识来帮助客户成功； …
工作职责
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台，将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和工具开放给外部企业，提供云基础、视频与内容分发、大数据、人工智能、开发与运维等服务，帮助企业在数字化升级中实现持续增长。 1、与客户成功顾问共同拜访客户，收集客户在产品使用、业务需求等层面的信息，积极推动问题解决； 2、做好重点故障的应急处置，减轻各类故障对客户业务的影响面； 3、在云迁移重点项目中协助客户成功顾问做好项目管理和技术管理工作； 4、总结和积累行业认知并面向客户做好最佳实践分享； 5、协助处理团队日常运营工作。
- 汇总互联网行业、手机、智能终端、具身智能、空间智能等新兴科技领域发展动态和资讯信息 - 跟踪大模型友商动态，分析其产品技术路线、应用场景、市场占有率、市场拓展策略等 - 完成专项课题研究支持，包括市场数据搜集、行业发展基本面分析、客户需求与痛点分析等 - 完成其他领导交代的事宜
1. 客户服务与行业研究： 在资深同事的指导下，协助进行客户沟通，准确理解客户需求，学习并参与制定差异化的解决方案； 协助进行行业调研与分析，通过市场扫描、竞品分析，识别潜在的合作机会与目标客户群体。 2. 数据管理与分析： 维护和更新客户信息，确保数据的及时性、准确性与完整性。 3. 项目执行与跟进：协助跟踪项目进展，参与项目会议，确保项目信息在团队内部的高效流转与同步。 4. 技术方案支持： 协助整理和撰写项目方案、技术文档及演示材料，清晰传递技术概念，支持销售与技术团队的协同工作。 5 .沟通与辅助工作： 协助进行初步的沟通，安排会议，并参与部分会议的准备工作、会议记录与后续事项跟进。 6. 技术学习与实践： 积极参与公司组织的技术培训，学习并探索AI技术在商业场景中的应用。
1. 客户支持与需求挖掘：在资深同事的指导下，协助进行客户沟通，准确理解客户需求，学习并参与制定差异化的解决方案。 2. 技术方案支持：协助整理和撰写项目方案、技术文档及演示材料，清晰传递技术概念，支持销售与技术团队的协同工作。 3. 市场与行业研究：参与对特定ToB行业业务场景的调研与分析，学习将云计算技术与行业需求相结合，为产品优化和市场策略提供支持。 4. 项目执行与跟进：协助跟踪项目进展，参与项目会议，确保项目信息在团队内部的高效流转与同步。 5. 技术学习与实践：积极参与公司组织的技术培训，学习并探索AI技术在商业场景中的应用。
-通过对公有云市场趋势、客户需求和行业动态的持续跟踪，深入挖掘潜在客户群体及其业务场景，为产品推广和定制服务提供有力支撑。建立高效、精准的沟通渠道，有效传递产品价值，提升客户满意度 -业务场景Agent定制化开发与性能调优，根据具体业务场景需求，定制开发高效、稳定的Agent，并进行持续优化，确保在复杂业务场景下的高效运行，提升整体业务效率 -根据业务需求，创作高质量的Prompt和Workflow作品，确保作品能够准确反映业务逻辑、提升用户体验和效率 -支持业务更多市场推广工作