字节跳动履约体验策略运营-抖音电商（上海）
任职要求
1、具备治理策略/体验策略/履约策略相关工作经验，有电商平台策略运营经验优先；
2、数据分析能力强，对数据和指标敏感，能发掘问题并抽象策略/解法…工作职责
1、负责次日达快递发货节问题（虚假发货、发货超时等）的识别与治理策略/规则制定，保障次日达率； 2、负责探索商家履约体验标准与量化，提升自配商家履约体验； 3、负责履约时效认知与落地方案探索，找到与新零售业务特性匹配的时效心智落地模式并验证，不断强化次日达模式下用户的时效认知； 4、联动产品/服务/治理等各方资源，看清发货与送达节点履约体验问题，降低用户投诉。
1、负责电商APP Android端功能开发及维护； 2、参与需求评审、技术可行性评估、技术方案设计、测试用例评审等； 3、负责建设&完善监控告警体系，保障App功能的稳定性； 4、负责Android App性能优化，提升用户体验； 注上海深圳各有一个HC待招
1.负责到店营销平台核心系统建设，通过平台化建设，助力到店各业务在营销领域快速发展，使业务在竞争激烈的市场环境下保持竞争力； 2.负责到店业务重点项目集的架构和核心模块设计，参与活动大促，爆品秒杀，跨业务营销等业务营销场景建设。 3.负责营销平台的业务安全、资金安全、系统安全建设，攻关技术难题，在高并发、高可用、高性能的环境下，保证业务稳定。 4.负责培训和辅导初级开发工程师，审核系统设计和代码质量。
1、驾驭亿级规模核心系统：负责本地零售亿级商品库的顶层架构设计与演进，主导 SPU/CSPU 等基础模型建设，支撑高并发下的搜索、选品及多渠道分发，打造行业领先的商品数据底座。 2、引领前沿的 AI 大模型落地：深度参与AIGC 在商品全生命周期的变革，利用多模态大模型重塑智能发品、自动归类、内容生成及质量质检流程，推动业务从“人工运营”向"智能自治"跃迁。 3、构建数据与智能闭环：携手算法与产品团队，建立“数据 - 模型 - 业务”的高效反馈闭环。通过RAG 知识库、批量推理及自动化实验等前沿技术，持续优化商品数据的准确性与转化效率，赋能零售搜索与智能决策。 4、探索研发新范式与极致性能：在保障系统高可用与极致稳定性的同时，率先探索 Vibe Coding、AI Agent 等新范式在研发流中的落地，提升团队整体效能，解决海量数据下的复杂工程挑战。
1、B站电商平台架构整体设计，B站电商业务高速发展背景下，电商业务中台建设，如商品、交易、营销、履约、供应链、支付、财务结算等中台系统 2、电商平台高并发秒杀系统设计、开发、优化，核心接口上万qps的技术挑战 3、分布式服务治理基础组件或中间件开发，如分布式Trace平台、分布式限流/熔断框架、分布式事务框架等 4、垂直电商创新的业务系统搭建，面向B/C两端的平台化设计与实现