字节跳动服务权益产品经理-抖音电商（上海）
任职要求
1、有电商或互联网服务产品、服务工具及服务流程设计经验者优先； 2、对商家具有同理心，能够抽象分析商户的实操场景的能力和分步快速推进产品…
工作职责
1、深入即时零售各个环节，从平台规则牵引视角，第三方服务商视角，为平台消费者提供送、退、换系列的服务产品解决方案； 2、挖掘场景，识别机会，设计服务策略，协同内部多团队，确保服务策略的落地，对用户体验正向效果负责； 3、规划和设计分场景服务产品从服务履约能力构建/服务权益表达机制/服务实验机制全周期的产品能力； 4、清晰进行产品规划和设计迭代，与相关合作方达成一致，识别产品关键点及优先级，设计有效跟踪策略，推动产品落地。
1、能深入理解抖音电商B端业务，主导设计提案、设计价值的挖掘以提升体验，对平台用户的诉求及痛点有洞察；与产品、研发、运营等多部门紧密合作，深度参与项目全流程，提供专业的设计建议，确保设计方案有效落地； 2、关注B端用户体验，有用户视角，能通过用户研究、走访、数据分析等方式，持续挖掘用户痛点并主导设计创新方案，提升产品易用性和用户满意度； 3、关注设计趋势、工具（如AI）及风向动态，能够突破创新，将前沿知识和技术应用到项目中，提升团队设计质量与效率； 4、熟练运用Figma，高质量呈现设计方案；熟练掌握设计开发流程要求，支持研发高质量设计落地； 5、维护并支持设计系统规范的优化迭代，并能通过可用性测试，有效收集体验反馈，落地设计交付物。
1、负责抖音电商即时零售商家产品的建设，设计面向中小商户的商家平台产品，帮助中小商户实现自助冷启及经营增长，为商家经营活跃、经营效果提升、产品使用体验负责； 2、深入理解不同行业（商超/生鲜/3C等）商家经营模式差异，基于通用能力进行抽象与扩展，围绕商家入驻、成长牵引、经营管理提供高效解决方案； 3、在重点项目上，整体产出商家系统性解决方案，协同推动平台、商品、财经、订单等多产品域落地方案，并自驱通过调研、数据分析等方式识别问题持续优化迭代。
1、对即时零售的营销活动结果负责，包括订单和GMV目标，以及相关用户目标； 2、通过输出招商策略、活动玩法等与横向团队协同，制定活动相关的供给目标及策略； 3、与达人团队协同，制定活动相关的内容目标及策略； 4、与治理、履约团队协同，制定活动相关的体验目标及达成路径。
1、负责服务商的日常管理，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障服务商日常运营，帮助服务商实现经营提效、运营提质，达成业绩目标； 2、为服务商制定合理的行业商家运营方案，提供活动、团单设计与运营支持，维护良好合作关系，做好交易额提升优化； 3、独立负责部门级专项，作为项目负责人从专项策划&策略制定，到协同业务推进落地&进展跟踪，再到沉淀专项案例/方法论，推动服务商规模化覆盖/渗透，给业务带来增量； 4、洞察业务机会点和增量空间，通过输出业务策略规划，协同业务推进落地并进行复盘跟进，推进规划到结果的最终达成。