字节跳动平台问题排查-运营效能
任职要求
1、具备较强的数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘共性问题并推动相关方共同制定解决方案；
2、思维逻辑清晰，具备较强的跨团队协作能力；
3…工作职责
1、协助字节跳动广告投放客户，定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品功能使用问题； 2、把控问题定位和解决的全链路，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发/销售共同优化迭代，降低发生率。
1、协助字节跳动广告投放客户，定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品功能使用问题； 2、把控问题定位和解决的全链路，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发/销售共同优化迭代，降低发生率。
1、协助字节跳动广告投放客户，定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品功能使用问题； 2、把控问题定位和解决的全链路，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发/销售共同优化迭代，降低发生率。
1、协助字节跳动广告投放客户定位，解决在各个投放平台过程中遇到各类复杂的效果问题； 2、把控问题定位和解决的全流程，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发、销售共同优化迭代，降低发生率。
1、中台产品运营策略设计： 1）基于业务全局需求，制定中台产品（如权限系统、规则引擎、配置化工具、数据平台等）的运营策略，推动产品功能与业务场景的高效匹配。 2）设计产品使用SOP、培训体系及效果评估机制，提升中台产品的业务渗透率和活跃度。 2、需求挖掘与产品优化： 1）深入业务一线，收集并抽象多业务线的共性需求，输出产品迭代建议（如功能模块、权限配置、交互体验优化）。 2）协同产品经理、技术团队，推动需求优先级排序和落地，确保中台产品支持业务快速迭代。 3、数据驱动运营： 1）搭建中台产品使用数据监控体系，定期分析产品效能并输出优化方案。 2）通过用户反馈分析等手段，持续提升产品易用性和业务价值。 4、跨团队协同与赋能： 1）联动业务、技术、数据团队，推动中台产品的全流程落地（如需求对接、上线推广、问题排查）。 2）针对区域/业务线差异，制定共性运营方案，确保中台能力最大化复用。