字节跳动治理产品运营经理-国际电商(跨境业务)
任职要求
1、本科及以上学历,英语能够作为工作语言;
2、有电商行业相关运营/产品运营工作经验,有商家管理/商品治理或国际市场相关经验者优先;
3、具备优秀的需求管理能力,能够高效收集、分析并推动产品需求落地,并在多方需求中做好优先级排序和管理;
4、具备良好的沟通与跨团队协作能力,能推动策略落地,有较强的同理心和耐心,能够在复杂环境下协调多方资源;
5、良好的沟通协调能力,有同理心,有耐心。
工作职责
1、负责治理策略产品的产品运营,协同跨多产品团队和技术团队,推进治理业务团队的需求落地,平衡商家入驻体验、效率与平台风险; 2、制定产品、研发与运营团队的协作模式,梳理跨多团队的需求协同机制,做好项目进展和风险管控,并推进机制落地; 3、负责重点需求上线前的需求验收,保障重点需求按时上线,和业务应用推广,提升产品的渗透率和满意度; 4、建立跨境治理产品监控指标体系,数据化牵引,及时识别业务和产品问题,并推进优化; 5、收敛过滤运营、商家反馈的产品痛点和问题,输出有效解决方案,提升产品能力。
1、负责国际电商治理策略产品的产品运营,包括对内的策略管理、风险运营、审核等,以及对外的商家达人违规中心、教育、体验分等; 2、建立监控指标体系,数据化牵引,梳理GTM体系和流程,提升产品的渗透率和满意度; 3、制定产品、研发与运营团队的协作模式,收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品痛点和问题,输出有效解决方案,提升产品能力。
1、负责拉美市场治理策略产品的产品运营,围绕商家/达人入驻流程,平衡入驻体验、效率与平台风险,推动商家/达人健康成长; 2、建立并完善治理产品需求管理体系,高效收集、分析和整理跨团队业务需求,跟进需求落地进展,并推动定期同步和优化; 3、搭建数据驱动的监控体系,构建关键指标,优化产品策略,完善GTM(Go-to-Market)体系和流程,提高产品渗透、用户满意度; 4、制定并优化跨团队协作机制,整合运营、商家、达人反馈的痛点,转化为可执行的产品需求,持续优化产品体验,提升平台治理能力,降低运营风险。
1、负责国际化生活服务治理相关产品的产品运营,包括对内的审核系统、处置平台、分析平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心; 2、负责规划和建设治理产品的整体运营体系,搭建海内外的产品运营团队; 3、建立监控指标体系,数据化牵引,梳理GTM体系和流程,提升产品的渗透率和满意度; 4、制定产品、研发与海内外运营团队的协作体系,收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题,输出有效解决方案,提升产品能力。
1、深入了解目标国家的法规要求,相关法规变化等,并能系统地对电商平台的合规进行主动分析; 2、行使独立判断能力,向业务团队提供基于风险和经验的意见,帮助业务领导决策; 3、负责国际化短视频商城的合规解决方案产出和落地;与法务、PR/GR等跨职能团队团队合作,评估合规方案以及对产品和流程的影响; 4、跨职能合作,识别和降低潜在的合规风险,实施风险和合规解决方案,并应对用户反馈升级; 5、管理合规相关项目,与产品/设计,研发,以及运营等业务团队协同,确保合规方案长期有效且符合区域法律要求,做好长期合规监控和机制维护; 6、熟悉电商平台的治理,提供合规相关业务培训;促进电商生态合规发展,提高流程效率和有效性。