字节跳动服务商运营经理-国际电商 Partner Operations Manager-Global E-commerce
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上数字内容生态相关经验，例如商家运营、短视频、创作者；
2、有数据驱动和强分析的岗位经验；
3、具有良好的团队合作能力，学习能力强，有开放的心态；
4、熟悉创作达人和相关机构的关系优先；
5、能适应国际业务差旅需求。
1.Bachelor Degree Required, 3+ years of related experience with the digital content landscape, eg merchant operations, short videos, creators;
2.Experience in data-driven and highly analytical roles;
3.Good team player, fast learner, open to changes;
4.Strong connections with creators and agencies preferred;
5.Comfortable with international business travel requests.工作职责
1、制定国际电商服务商合作策略——定义目标、识别机会、制定政策等； 2、拓展相应服务商机构，并对其进行日常运营支持与优化，包括但不限于：基于数据分析优化产品选择、总结内容模板、组织创作者活动，以及提升创作者销售能力； 3、通过政策驱动业务发展，推动关键业务指标增长，从而实现增长目标； 4、通过与跨职能团队的紧密协作解决业务增长中的核心挑战。 1.Design the key creator agency partnership strategy for Global E-Commerce--to define goals, identify opportunities, and design approach; 2.Acquire and grow key affiliate agencies with a strong focus on E-Commerce and support day-to-day operations and optimization, including but not limited to optimizing product selection based on data analysis, summarizing content templates, organizing influencer events, and enhancing influencers' sales capabilities; 3.Develop incentives to drive growth of key business metrics; deliver quarterly growth goals; 4.Solve key challenges in business growth by strong collaboration with global cross-functional teams.
1、制定国际电商服务商合作策略——定义目标、识别机会、制定政策等； 2、拓展相应服务商机构，并对其进行日常运营支持与优化，包括但不限于：基于数据分析优化产品选择、总结内容模板、组织创作者活动，以及提升创作者销售能力； 3、通过政策驱动业务发展，推动关键业务指标增长，从而实现增长目标； 4、通过与跨职能团队的紧密协作解决业务增长中的核心挑战。 1.Design the key creator agency partnership strategy for Global E-Commerce--to define goals, identify opportunities, and design approach; 2.Acquire and grow key affiliate agencies with a strong focus on E-Commerce and support day-to-day operations and optimization, including but not limited to optimizing product selection based on data analysis, summarizing content templates, organizing influencer events, and enhancing influencers' sales capabilities; 3.Develop incentives to drive growth of key business metrics; deliver quarterly growth goals; 4.Solve key challenges in business growth by strong collaboration with global cross-functional teams.
1、管理审核服务商的绩效，通过数据及现场走访主动发现潜在风险并采取有效行动，以确保和维持服务商良好的绩效表现； 2、承接电商平台审核运营的工作流程，包括商家、商品、内容和直播审核； 3、明确服务提供商承担的工作范围，包括提供具体的操作说明、时间节点和绩效指标；深入分析平台的绩效表现，提供有价值的见解，设定切实可行且具有挑战性的目标和关键绩效指标（KPI），并持续跟踪和推动有效行动； 4、以流程专家的身份寻找改进机会，帮助提高供应商的运营管理效率；及时、有效地与政策团队、产品与系统团队等利益相关方合作，助力推出新的工作流程；与跨职能团队（如产品和流程团队）协作，构建合理的运营流程并进行工具投资； 5、负责管理团队，制定和执行运营流程，以及管理外部合作伙伴，审核合作运营经理应具备出色的沟通能力，能够协同工作，并高度注重细节； 6、与服务提供商建立沟通机制，以确保在合作期间沟通顺畅，包括定期会议、进度更新和反馈环节。
1、负责国际支付合规运营平台，建设和优化人工案件审理平台，包括但不限于：案件分配、队列管理、权限管控、信息查询、风险判断、状态推进、多语言翻译、用户触达、多租户架构、效率追踪、指标看板等核心功能迭代； 2、负责提供适配运营团队工作流程的平台解决方案，协助运营团队验证审核流程的完整性和准确性，缩短审核耗时，提升审核效率，降低审核成本； 3、负责与业务沟通，根据业务场景、客户体验、合规要求设计审核平台能力，与技术团队一起上线能力，并与运营团队一起确保审核流程的高效执行。
1、负责国际支付合规运营平台，建设和优化人工案件审理平台，包括但不限于：案件分配、队列管理、权限管控、信息查询、风险判断、状态推进、多语言翻译、用户触达、多租户架构、效率追踪、指标看板等核心功能迭代； 2、负责提供适配运营团队工作流程的平台解决方案，协助运营团队验证审核流程的完整性和准确性，缩短审核耗时，提升审核效率，降低审核成本； 3、负责与业务沟通，根据业务场景、客户体验、合规要求设计审核平台能力，与技术团队一起上线能力，并与运营团队一起确保审核流程的高效执行。