字节跳动跨境行业运营实习生-国际电商

职责描述： 1. 为了适应全球化物流发展战略，需储备和培养未来供应链/物流领域人才； 2. 参与设计符合业务需要、可持续发展的国际物流运营策略和实施方案，包括但不限于：运营管理、流程设计与优化、链路模式和时效设计等，提升全链路物流质量管理能力，提升全球物流履行整体表现； 3. 监测和分析物流运营数据，发现并解决问题，协同内部相关部门持续推动业务改善，确保物流运营流程的顺利进行，提高物流运营效率； 4. 与国内外各个运营团队进行沟通和协调，确保及时解决业务流程和质量问题，改善消费者和商家体验； 职位要求： 【必备项】 1、具备很好沟通表达，逻辑思考和学习总结能力，对于电商、物流行业有强烈好奇心并加入意愿； 2、自驱力强，认真踏实、有责任心和同理心。 【加分项】 1、英文流利优先； 2、有相关实习或项目经历。 一段全新、有意思的旅程正待开启！为了更全面的展现你自己，你还可以在简历中附上你认为自己最有意思的爱好、特长、经历，或是对未来有意思的畅想，没有限制，此项非必填。加入我们，一起打开有意思的未来！

在AI大爆炸时代，探索将AI应用在跨境电商商家的服务能力上，帮助商家在选品、运营、经营等维度提效降本，助力数十万B类外贸商家跨境出海： 1、深度了解跨境电商商家从「商品到流量到成交」全链路的经营链路，并且根据平台的规则、行业知识等建设指导商家更高效经营的线上服务能力； 2、通过AI外呼能力建设，支撑平台基础服务客户的需求和可标准化的进阶型服务需求； 3、与销售团队充分配合，从销售团队作业提效出发，更好的帮助销售团队降低基础服务精力投入的同时保障客户服务效率

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、协助美区跨境自营团队进行重点商家运营、商品运营、活动运营、经营分析等工作； 2、商家商品运营：对接跨境商家，处理日常生意沟通事宜，帮助商家解决活动报名，商品售卖，生意诊断等运营工作，快速了解和上手跨境电商业务； 3、活动内容运营：协助商家进行内容、货架、活动等环节的生意报名和准备工作，总结运营打法，形成行业案例； 4、经营分析：在快消生活类目下进行趋势类目分析、部门经营诊断，发现业务机会、形成国际化视角。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、运营工作：协助内容运营团队推动跨境商品在国际化短视频内容场景的工作，目标是提升商品在内容场的交易GMV及转化效率；具体工作包括不限于，协助团队制定特色货盘、撮合机构、商家寄样、广告投流、国家侧各类内容活动等； 2、数据收集与分析：协助进行简单的数据分析工作，通过对数据的整理和分析，发现交易趋势和问题，如产品销售的季节性变化、不同市场的销售差异等，并撰写简要的数据报告； 3、其他工作：协助团队进行市场调研，了解目标市场的消费需求、流行趋势、行业动态等信息，为产品开发和市场推广提供参考；协助完成运营团队安排的其他临时性工作，如文档整理、会议安排、资料翻译等，确保运营工作的顺利进行。