字节跳动ITSM产品经理实习生-IT
任职要求
1、2026届本科及以上学历在读，计算机、信息管理等相关专业优先；
2、每周能在岗4天以上，实习时长不少于3个月；
3、对AI等新技术有好奇心，愿意探索，并积极尝试将新技术与…工作职责
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、主动分析行业趋势和产品，从功能、体验、策略等维度输出报告，为产品优化提供方向； 2、参与新功能规划，绘制原型，编写需求文档，协同多部门推动功能落地。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、主动分析行业趋势和产品，从功能、体验、策略等维度输出报告，为产品优化提供方向； 2、参与新功能规划，绘制原型，编写需求文档，协同多部门推动功能落地。
1.负责内部和外部业务需求搜集、沟通和链接多个系统，输出产品方案； 2.负责完成相关产品和项目的方案和功能策划，对接研发、设计和测试等团队，推动产品顺利上线； 3.产品功能上线后跟进业务反馈、数据分析及效果评估，为达成效果负责。
面对用户服务工具平台整合优化，ai赋能提效 1、负责IT服务客服系统AI化的产品设计，pacp和ITSM系统合并的产品设计，能系统的对产品进行调研，多维度评估现状及发展方向，提出有竞争力的产品规划方案。 2、抽象用户需求，将需求转化为高性价比的产品设计方案，并持续迭代。 3、通过数据分析及用户反馈，挖掘产品潜在机会、风险、问题，不断优化和创新，帮助提升用户体验。 4、协调设计、研发、测试等同事，保证产品实现及交付。
1、产品规划与战略制定：深入研究智能运维市场动态、行业趋势及竞争对手产品，明确产品定位、发展方向及核心竞争力。 2、需求洞察与分析：主导智能运维产品的市场调研工作（包括但不限于AIOPS、ITSM、CMDB、自动化运维、CI/CD），形成详细的需求文档，对收集到的市场需求、技术趋势、竞品动态等信息进行综合分析，确定产品的功能特性、性能指标及差异化竞争优势。 3、产品设计与开发管理：组织跨部门团队（包括研发、测试等）进行智能运维产品的详细设计，制定产品架构、技术选型、功能模块划分及交互流程，确保产品设计的合理性、前瞻性和可扩展性。 4、产品生命周期管理：从产品规划、设计、开发、上线到退市的各个环节进行把控。根据集团反馈与产品使用情况，定期对产品进行评估与优化。