字节跳动ITSM产品经理实习生-IT
任职要求
1、2026届本科及以上学历在读，计算机、信息管理等相关专业优先；
2、每周能在岗4天以上，实习时长不少于3个月；
3、对AI等新技术有好奇心，愿意探索，并积极尝试将新技术与业务结合落地；
4、掌握产品分析方法，能独立输出有价值的分析报告及优化建议；
5、具备用户洞察力与同理心，善于挖掘需求；
6、沟通协作能力强，适应快节奏，自驱力与学习能力突出。工作职责
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、主动分析行业趋势和产品，从功能、体验、策略等维度输出报告，为产品优化提供方向； 2、参与新功能规划，绘制原型，编写需求文档，协同多部门推动功能落地。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：IT部门面向字节跳动员工提供全球IT技术支持。我们既负责企业内部IT基础架构的设计和优化，也肩负着保护企业信息安全，降低企业运营风险的使命；同时，IT团队还会直接面向字节各业务线，承接企业级的网络、系统、终端、资产、服务台、多媒体、办公管理等多业务场景的研发需求，打造符合业界标准的商业化企业解决方案和产品，运用大数据和AI技术，提供更加自动化和智能化的企业技术服务。 1、主动分析行业趋势和产品，从功能、体验、策略等维度输出报告，为产品优化提供方向； 2、参与新功能规划，绘制原型，编写需求文档，协同多部门推动功能落地。
1.负责内部和外部业务需求搜集、沟通和链接多个系统，输出产品方案； 2.负责完成相关产品和项目的方案和功能策划，对接研发、设计和测试等团队，推动产品顺利上线； 3.产品功能上线后跟进业务反馈、数据分析及效果评估，为达成效果负责。
面对用户服务工具平台整合优化，ai赋能提效 1、负责IT服务客服系统AI化的产品设计，pacp和ITSM系统合并的产品设计，能系统的对产品进行调研，多维度评估现状及发展方向，提出有竞争力的产品规划方案。 2、抽象用户需求，将需求转化为高性价比的产品设计方案，并持续迭代。 3、通过数据分析及用户反馈，挖掘产品潜在机会、风险、问题，不断优化和创新，帮助提升用户体验。 4、协调设计、研发、测试等同事，保证产品实现及交付。
1. 负责企业级数字基座流程引擎的技术架构设计与核心模块开发； 2. 负责企业级数字基座OLTP数据引擎的技术架构设计与核心模块开发； 3. 负责企业级数字基能力中台的技术架构设计与核心模块开发； 4. 负责企业级数字基APP引擎的技术架构设计与核心模块开发； 5. 负责CMDB的数据建模、数据架构设计与落地； 6. 负责运管平台（ITSM、ITOM）业务的产品规划、架构设计以及核心模块开发。