字节跳动智能服务策略运营-抖音社区
任职要求
1、本科及以上学历，对智能服务和AI大模型有较高的热情和好奇心，对智能解决方案和智能服务流程有较深理解； 2、有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力，有产品视角，能够通过产品优化解决问题； 3、具备良好的数据洞察能力，能够通过数据分析识别关键问题； 4、具备较强的用户价值导向思维、逻辑思维和问题推动能力。
工作职责
1、负责抖音视频的用户服务策略，对抖音视频的用户服务整体服务指标负责，包括但不限于服务解决率、服务满意度等； 2、推动AI大模型在智能服务方向的探索和落地，带领团队使抖音的用户服务在行业内处于领先水平； 3、重点统筹智能服务策略，优化智能侧的服务流程、产品交互设计、用户意图识别及优化解决方案，沉淀运营标准，提升智能解决能力； 4、搭建智能服务全链路指标体系，监控数据异常及时应对和部署，同时通过数据分析识别业务问题、推动解决。
1、作为负责人带领团队负责永劫手游在大神社区的统筹运营工作，确保游戏各节点事项的稳定推进； 2、制定社区创作者运营策略，包括创作者引入，孵化和管理，并通过各种运营方法和促活机制，制定合理的创作者激励方案，提升创作者活跃及内容质量； 3、制定社区用户/KOL运营和成长体系策略，引导用户关注，并维持其活跃度；制定平台活动策略，参与P/UGC用户的挖掘、培养，孵化&扶植社区自有KOL； 4、研究和分析社区用户的需求和行为，进行市场调研，为游戏的改进和优化提供参考意见； 5、持续追踪外部竞品动态，结合社区实际情况，跟进内容策划方面的产品运营工作。
1，以提升内容质量和用户参与度为目标，负责各平台内容的策划、编辑和发布，实现内容运营的优化和用户增长； 2，深入理解并熟悉各大平台（如微博、抖音、B站等）的内容运营逻辑和算法机制，制定和执行内容运营策略； 3，分析永劫无间手游用户行为和内容消费趋势，挖掘用户需求，整合内外部资源，提升内容的吸引力和传播力； 4，持续监控和分析竞品内容运营动态，结合公司实际情况，调整和优化内容运营策略； 5，根据平台特性和用户属性，设计和实施专项内容活动，增强用户粘性和品牌影响力。
1、深入了解《率土之滨》玩家生态，对率土之滨内容有足够的理解，为业务决策提供所需信息，并快速落地； 2、独立负责社区特色内容栏目，包括但不限于采用AI能力，及时进行效果回收，扩大栏目影响力，培养读者黏性； 3、挖掘、培养与维护游戏内外KOL用户，驱动头部用户输出优质内容，对游戏重点品类内容的数量与质量进行把控； 4、长期监控全平台内容热点，及时跟进和调整运营动作，打造社区高质量内容及爆款话题。
1、作为负责人带领团队负责永劫手游在大神社区的统筹运营工作，确保游戏各节点事项的稳定推进； 2、制定社区创作者运营策略，包括创作者引入，孵化和管理，并通过各种运营方法和促活机制，制定合理的创作者激励方案，提升创作者活跃及内容质量； 3、制定社区用户/KOL运营和成长体系策略，引导用户关注，并维持其活跃度；制定平台活动策略，参与P/UGC用户的挖掘、培养，孵化&扶植社区自有KOL； 4、研究和分析社区用户的需求和行为，进行市场调研，为游戏的改进和优化提供参考意见； 5、持续追踪外部竞品动态，结合社区实际情况，跟进内容策划方面的产品运营工作。