字节跳动商业产品运营专家（中小企业方向）-国际化广告
任职要求
1、本科及以上学历，英语流利，5年以上策略运营或团队管理经验，有SMB服务、海外广告运营经验者优先； 2、出色的跨部门协作与项目管理能力，能推动多团队高效合作，适应跨时区工作环境，具备开放包容的职业心态； 3、数据敏感度高，熟练使用SQL/Python等工具者加分； 4、自驱力强，乐于挑战，对行业趋势与用户需求充满好奇心，追求极致。
工作职责
1、主导产品的策略运营，制定核心指标、长短期规划及优先级，协同跨团队推动产品能力优化与落地； 2、深入理解中小企业（SMB）增长痛点与产品机会，结合用户反馈，输出可落地的运营策略，助力业务增长与产品迭代； 3、通过数据分析挖掘产品优化点，为策略制定和功能开发提供量化依据，提升产品竞争力； 4、协同各区域运营团队，识别差异化市场需求，制定本地化产品解决方案，确保产品全球化高效落地。
1、负责面向中小企业的AI产品的运营，例如企业资讯、招投标等，对客户规模和商业结果负责。 2、以企业客户需求为中心，通过定性定量的方式挖掘客户痛点，协同产研等内部团队，持续提升产品价值、校准服务方向。 3、围绕企业客群，制定客户增长策略，推进生态内外的平台及渠道合作，持续提升投放效能。
该职位将围绕WorldFirst全球中小企业客群（电商生态、自由职业者、开发者等），设计并运营针对性的收单类产品解决方案，包括账单支付、请款链接等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的收款需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动产品商业化落地和营收增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 ● 分析独立站、广告、物流等电商生态、自由职业者、开发者等客群的收单需求，设计定制化产品方案（如一站式请款链接等） ● 基于用户具体收款需求和行为特征，优化产品功能与用户体验 2. 跨团队协同与落地 ● 协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 ● 联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 ● 联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 ● 监控产品运营数据（如请款效率、结算成功率、客户留存率），通过数据分析定位问题并驱动优化 ● 跟踪行业和竞品动态，提出差异化竞争策略 4. 定价与营销 ● 和财务团队合作对不同支付方式不同客群或场景进行定价，确保产品盈利水平和市场竞争力 ● 针对不同客群或场景进行针对性的营销激励设计，以刺激产品和客户增长
1，产商品运营优化 基于公司云计算产品体系，分析SMB（中小型企业）目标客群需求，制定产品适配性优化策略，推动产品功能、服务模式及客户体验迭代升级； 搭建并完善客户转化漏斗模型，通过数据驱动优化客户触达、激活、留存及复购全链路流程，提升客户增长效率； 协同产研、销售团队，推动产品商业化落地，确保客户增长目标达成。 2，价格竞争力与利润管理 监控行业价格动态及竞对策略，定期输出定价分析报告，制定差异化定价策略以提升市场竞争力； 通过套餐组合设计及促销政策调整，平衡价格竞争力与毛利率目标； 建立价格敏感度模型，动态调整定价策略，确保公司产品在目标市场的盈利能力。 3，营销活动全周期管理 主导营销活动的评审和结果评估，通过ROI分析识别高价值活动并规模化复制，淘汰低效活动； 搭建高质量营销活动监控体系，实时跟踪关键指标（如转化率、获客成本、客户LTV等），优化资源投入分配； 结合客户生命周期及行为数据，设计精准营销方案，提升活动转化效率及客户价值贡献。
1、和产品团队紧密协同，能够独立负责市场研究、产品规划、测试、上线、GTM宣推等全套复杂运营， 为产品增长和渗透率指标负责； 2、数据驱动，能够独立寻找产品优化的机会，协助产品评估内外部需求，配合产品进行可行性市场和客户调研工作，以及产品上线、测试等工作； 3、协同团队上下游的对接和协调，例如但不限于广告产品、电商、直播、审核、风控、支付等，提升产品上下游协同效率； 4、负责客户反馈及响应方案，对接国际化商业产品用户反馈、广告平台客户服务等平行反馈团队对接，解决客户反馈问题； 5、作为团队产品专家，负责产品培训，维护产品文档，运营手册等产品运营工作。