字节跳动反欺诈调查与运营专家（美洲）-国际电商

1. 业务风控接入：负责新业务的风控方案接入。根据业务模式分析潜在的风险场景，包括可能的获利点、内外部威胁、欺诈手段、行为特征等，设计相应的线上与线下风控解决方案。 2. 风控运营： - 日常风险监控与管理：负责对业务各环节进行实时风险监控，识别潜在风险并进行预警。通过建立完善的风控规则体系与监控机制，持续优化风控策略，确保风险事件得到及时响应和处理。 - 数据驱动的风控优化：定期对风控系统进行数据复盘和分析，发现系统漏洞或优化点，调整风控规则和策略，确保风控体系的高效运作。 - 异常行为识别与处理：通过运营数据分析，及时识别异常交易或用户行为，联合其他部门（如客服、技术等）采取措施，确保问题得到快速解决。 3. 情报管控与事后处理：负责三方情报管控，确保在事件发生过程中及事后能够有效追踪和管理相关情报，防止重复风险发生。 4. 事件调查与溯源：通过事件的深入调查、数据分析与溯源，发现潜在的资金损失风险，并制定有效的整改和预防措施。

流量反作弊负责支付宝各场域（渠道增长、搜索推荐、商业化等）的流量作弊的感知、识别与管控，减少无效／作弊流量给数据真实性、社区生态、平台流量价值带来的影响。 1．策略建设：以流量流转为基础，深入业务场景，通过数据挖掘建立相关指标体系以衡量／评估风险水位，制定差异化／精细化的治理策略，保证策略的有效性和适配度，提供合理的风险解决方案，提升流量价值，推动业务健康长效发展； 2．行业理解：深入理解互联网流量作弊生态和各类作弊行为，深入调查黑产变化趋势及行业，正确引导反作弊发展方向，能从产品发展趋势中把握反作弊业务发展的新增长点；持续探索流量质量保障的新模式，结合营销、推荐、用增等方向的新技术（大模型、智能体技术等），带来业务增益和效率提升； 3．沟通协同：基于风险认知与业务理解，与业务、产研、算法等不同角色形成有效沟通，推动风险全链路防控及行业标准建立。

在国际风险管理部，我们团队致力于保障B类跨境收付兑及资金管理业务（Worldfirst）的安全与合规，运用多维的交易数据与行为数据，沉淀成熟的风控解决方案，探索最前沿的数据挖掘与人工智能技术，主动和敏捷地应对动态、复杂、多变的盗用、欺诈、作弊、洗钱等多种风险的挑战。我们正在寻找具有跨境收付款交易审核及反欺诈经验，并希望主导或参与新一代风控运营解决方案建设的运营专员。 ● 主要支持Worldfirst海外业务，深入理解跨境贸易及收付款业务模式，独立负责日常账户和交易的风险调查、定性及处置工作，保证业务风险持续维持在低位； ● 通过分析账户和交易模式发现新的欺诈作案趋势，组织相关分析及运营报告的撰写，反哺风险管理政策与策略优化； ● 参与新产品、业务流程梳理，基于对业务及风险的理解，快速制定或更新运营审核SOP并完成培训工作； ● 持续挖掘业务及客户痛点，从数据化和产品化视角，设计提升运营效能和客户体验的智能化运营方案，并能通过跨团队合作的模式协调资源，推进方案落地； ● 与业务团队保持有效沟通，协调跨部门团队的联合调查及风险研判

1、 主导制定并持续优化骑手意外险、食品安全责任险、准时达服务保障（如准时赔） 等多类保障产品的理赔审核尺度与争议处理机制，联动保险公司的审核团队，提升案件处理专业性与合规性，确保规则清晰、执行统一、判定公允。 2、构建标准化的伤残场景与合理性判断模型，基于理赔数据推动案件结构化分析，涵盖事故真实性、伤情与诊断匹配度、治疗方案合理性、费用标准合规性等维度，助力自动化审核能力与风险识别能力。 3、负责日常舆情与典型客诉案件的追踪分析，针对集中爆发问题定位根因，输出优化建议并推动产品、运营、技术多方改进，反哺规则迭代与风险预警机制建设。 4、对多元理赔服务方（包括审核TPA、公估调查等）进行全生命周期管理，优化流程管理，制定关键考核指标（如理赔时效、协赔降损率、客户满意度），开展日常监控、质检与绩效评估，保障服务质量稳定可控。