字节跳动产品实习生（电商客服方向）-体验与服务

团队介绍：Data-抖音团队，负责抖音APP的推荐算法、内容算法、对话算法及大数据工作，对接各场景业务（短视频，直播，图文，电商，社交，生态，投稿，消息，同城，生活服务，音乐，评论，内容理解&安全、智能对话等）。我们的工作涉及大规模推荐算法的优化、复杂约束的优化问题的解决、内容理解、LLM应用以及新业务方向探索、CV/NLP等多个学术领域的算法改进工作、对多种场景的推荐架构的设计和实现和对产品数据的复杂深入的分析工作。在这里，你可以深入钻研机器学习算法的改进和优化，探索工业界最领先的推荐系统架构和推荐大模型算法、可以通过使用最新的大模型等技术支持抖音的数字人、智能客服、AI工具等创新探索；可以通过对产品的深度理解和思考，将算法应用到业务中去；也可以通过对产品和内容生态的深度分析，影响产品未来的发展方向。 课题介绍： 抖音作为全球领先的综合性内容平台，拥有庞大的用户群体和多元化的业务生态。在设计如此大规模的推荐系统时，面临社交网络复杂、电商用户兴趣跨域迁移困难、内容与用户冷启动样本稀疏、直播推荐多目标融合效能不足、兴趣重复密集探索不足等多重挑战。 具体表现为：用户社交网络规模达万亿级，传统图算法难以高效地建模动态社交行为与内容消费的耦合关系；用户从内容兴趣到电商兴趣的迁移依赖跨域多模态理解与动态映射，现有方法难以捕捉潜在电商转化信号；新内容和新低活用户冷启动阶段样本量少，传统协同过滤与内容推荐方法泛化能力弱；直播推荐需实时融合点击、互动、消费等多目标信号，但启发式规则难以平衡用户长期体验与短期价值；兴趣密集追打问题严重，新兴趣探索效率不高。 研究方向： 1、社交网络增强的跨域兴趣建模：结合图神经网络（GNN）与大语言模型（LLM），构建用户全生命周期行为图谱，融合社交关系、内容互动与电商行为，挖掘社交网络中的社团结构与跨域兴趣传播路径； 2、兴趣迁移与转化信号捕捉：通过跨域对比学习与对抗生成技术，构建内容兴趣到电商兴趣的隐式映射网络，结合强化学习动态调控探索与利用，兼顾推荐精准性与多样性； 3、多模态小样本冷启动优化：利用LLM的Few-shot推理能力，通过内容语义理解与外部知识增强，设计元学习框架实现新ID特征与泛化特征的联合表征，缓解冷启动数据稀疏问题； 4、多目标融合与长短期价值平衡：基于大模型的泛化能力与长上下文感知，统一建模直播多目标（点击、时长、打赏等）的分布偏差与动态权重，设计个性化融合策略，替代传统多阶段漏斗架构，提升实时推荐效率； 5、兴趣密集与兴趣探索：通过用户兴趣画像建模与强化学习技术，实时捕捉用户消费与兴趣变化，缓解兴趣密集问题，为用户探索新的兴趣。

团队介绍：Data-抖音团队，负责抖音APP的推荐算法、内容算法、对话算法及大数据工作，对接各场景业务（短视频，直播，图文，电商，社交，生态，投稿，消息，同城，生活服务，音乐，评论，内容理解&安全、智能对话等）。我们的工作涉及大规模推荐算法的优化、复杂约束的优化问题的解决、内容理解、LLM应用以及新业务方向探索、CV/NLP等多个学术领域的算法改进工作、对多种场景的推荐架构的设计和实现和对产品数据的复杂深入的分析工作。在这里，你可以深入钻研机器学习算法的改进和优化，探索工业界最领先的推荐系统架构和推荐大模型算法、可以通过使用最新的大模型等技术支持抖音的数字人、智能客服、AI工具等创新探索；可以通过对产品的深度理解和思考，将算法应用到业务中去；也可以通过对产品和内容生态的深度分析，影响产品未来的发展方向。 课题介绍： 抖音作为全球领先的综合性内容平台，拥有庞大的用户群体和多元化的业务生态。在设计如此大规模的推荐系统时，面临社交网络复杂、电商用户兴趣跨域迁移困难、内容与用户冷启动样本稀疏、直播推荐多目标融合效能不足、兴趣重复密集探索不足等多重挑战。 具体表现为：用户社交网络规模达万亿级，传统图算法难以高效地建模动态社交行为与内容消费的耦合关系；用户从内容兴趣到电商兴趣的迁移依赖跨域多模态理解与动态映射，现有方法难以捕捉潜在电商转化信号；新内容和新低活用户冷启动阶段样本量少，传统协同过滤与内容推荐方法泛化能力弱；直播推荐需实时融合点击、互动、消费等多目标信号，但启发式规则难以平衡用户长期体验与短期价值；兴趣密集追打问题严重，新兴趣探索效率不高。 研究方向： 1、社交网络增强的跨域兴趣建模：结合图神经网络（GNN）与大语言模型（LLM），构建用户全生命周期行为图谱，融合社交关系、内容互动与电商行为，挖掘社交网络中的社团结构与跨域兴趣传播路径； 2、兴趣迁移与转化信号捕捉：通过跨域对比学习与对抗生成技术，构建内容兴趣到电商兴趣的隐式映射网络，结合强化学习动态调控探索与利用，兼顾推荐精准性与多样性； 3、多模态小样本冷启动优化：利用LLM的Few-shot推理能力，通过内容语义理解与外部知识增强，设计元学习框架实现新ID特征与泛化特征的联合表征，缓解冷启动数据稀疏问题； 4、多目标融合与长短期价值平衡：基于大模型的泛化能力与长上下文感知，统一建模直播多目标（点击、时长、打赏等）的分布偏差与动态权重，设计个性化融合策略，替代传统多阶段漏斗架构，提升实时推荐效率； 5、兴趣密集与兴趣探索：通过用户兴趣画像建模与强化学习技术，实时捕捉用户消费与兴趣变化，缓解兴趣密集问题，为用户探索新的兴趣。

团队介绍：Data-电商团队，负责电商创新项目的算法和大数据工作。依托于字节跳动产品，帮助用户发现并获得好物，享受美好生活。在这个团队，我们不仅要通过推荐和搜索算法帮助用户买到感兴趣的好东西，也要通过风控算法和智能平台治理算法去甄别违规行为，保护用户的购物体验；我们还要建设智能客服技术、大规模商品知识图谱来提升各个交易环节的效率；我们也要结合机器学习和运筹算法，来优化供应链和物流的效率和成本，并进一步提升用户体验；另外我们还会用人工智能来帮助商家提升经营能力。我们的使命：没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得。 课题背景：抖音为用户提供了从娱乐、教育到生活方式的众多内容，形成了广泛的兴趣图谱。多样化的内容消费，不仅反映了用户的即时偏好，还蕴含了深层的消费喜好和潜在购物需求。如何有效建模用户对娱乐内容的兴趣并迁移至电商场景，成为了一个亟待解决的课题。不仅涉及到理解对视频内容的理解，还需构建跨域的兴趣映射机制，实现从内容兴趣到电商兴趣的高效建模。与此同时，随着大模型多模态技术的兴起，我们希望在语言、视频、推荐多个模态下，构建更加强大的推荐系统。 课题挑战： 1）多模态复杂性：用户行为涉及多模态交互（如视频+直播+文字+行为），需统一框架实现内容理解与用户意图推理； 2）识别非电商内容对应的潜在购物信号，研究从内容消费到电商兴趣的高效映射； 3）利用海量数据和世界知识搭建领先的机器学习和推荐服务，实现用户和商品的高效匹配。 研究方向：大语言模型、多模态大模型、内容理解、推荐系统。

团队介绍：Data-电商团队，负责电商创新项目的算法和大数据工作。依托于字节跳动产品，帮助用户发现并获得好物，享受美好生活。在这个团队，我们不仅要通过推荐和搜索算法帮助用户买到感兴趣的好东西，也要通过风控算法和智能平台治理算法去甄别违规行为，保护用户的购物体验；我们还要建设智能客服技术、大规模商品知识图谱来提升各个交易环节的效率；我们也要结合机器学习和运筹算法，来优化供应链和物流的效率和成本，并进一步提升用户体验；另外我们还会用人工智能来帮助商家提升经营能力。我们的使命：没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得。 课题背景：抖音为用户提供了从娱乐、教育到生活方式的众多内容，形成了广泛的兴趣图谱。多样化的内容消费，不仅反映了用户的即时偏好，还蕴含了深层的消费喜好和潜在购物需求。如何有效建模用户对娱乐内容的兴趣并迁移至电商场景，成为了一个亟待解决的课题。不仅涉及到理解对视频内容的理解，还需构建跨域的兴趣映射机制，实现从内容兴趣到电商兴趣的高效建模。与此同时，随着大模型多模态技术的兴起，我们希望在语言、视频、推荐多个模态下，构建更加强大的推荐系统。 课题挑战： 1）多模态复杂性：用户行为涉及多模态交互（如视频+直播+文字+行为），需统一框架实现内容理解与用户意图推理； 2）识别非电商内容对应的潜在购物信号，研究从内容消费到电商兴趣的高效映射； 3）利用海量数据和世界知识搭建领先的机器学习和推荐服务，实现用户和商品的高效匹配。 研究方向：大语言模型、多模态大模型、内容理解、推荐系统。