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字节跳动消费/零售/健康行业大客户销售经理(RM方向)-飞书

社招全职A104478地点:上海状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,熟悉SaaS/协同/安全/云计算/大数据等相关信息化产品;
2、熟悉行业趋势、客户痛点,了解IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等,能够准确把握老客户的潜在需求;
3、具备维护高层客户关系的经验,拥有…
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工作职责


团队介绍:飞书商业化团队(Go to Market)负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场,通过制定精准的业务战略,进行破圈的市场营销,深入理解不同行业的趋势和特点,传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作,帮助客户加强使用深度和广度,最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。飞书于2019年正式启动商业化,目前已在中国、新加坡、日本等国家和地区建立了商业化团队,开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。

1、制定消费/零售/健康行业老客户维护计划和销售策略,致力于提高客户续约率、续费金额和增购频率,增强交叉业务(含飞书原生解决方案以及生态解决方案售卖),确保完成公司下达的相关销售指标;
2、具备与CEO对话沟通的能力,负责维护现有重点老客户关系,通过定期回访深入了解客户的使用体验与需求,积极推进续约续费工作,挖掘潜在的增购机会,并促成签约;
3、为老客户提供专业的咨询服务,解决客户疑问,提升客户满意度,推动合作深入发展;
4、与各交叉业务产线密切协作,有效突破多业务场景的价值传递和商业化售卖;
5、基于老客户的使用场景,归纳总结成功合作经验与最佳实践,借助客户活动实现规模化复制,以此推动可复制的客户服务模式。
包括英文材料
学历+
SaaS+
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