字节跳动CRM产品经理-中国商业产品与技术
任职要求
1、有B端平台产品实践经验（B端私域、CRM、AI相关经验优先），有广告行业相关经验更佳； 2、具备优秀的逻辑和理…
工作职责
1、负责B端私域产品相关流程和功能设计（如规模化获客、自动化&智能化服务B端客户），高质量输出产品方案并推进落地，过程中结合客户需求和大模型能力，通过辅助人工或AI替代的方式，满足客户的问题咨询与信息获取需求，为B端可主动运营的客户规模和渠道活跃度负责； 2、与B端业务团队紧密合作，挖掘业务痛点，收集和分析销售流程和业务需求； 3、主动设计完整的客户建联、触达、转化产品漏斗，不断提升业务对客户的触达、转化效率，通过私域渠道给客户带来友好的服务体验及增长负责； 4、持续学习业界优秀的SCRM、AI等方向产品，能基于有效的数据分析和业务调研，持续推动产品迭代，助力业务目标达成； 5、协同研发、运营、设计等职能团队，快速迭代产品能力，提升产品满意度。
1、开展AI销售场景的需求调研工作，剖析业务流程中的痛点问题，并撰写需求文档（PRD）； 2、明确模型能力的标准定义，构建反馈评估体系（例如客户理解模型、销售话术模型等），推动技术团队开展模块化开发与优化工作； 3、跟进算法模型的训练与测试进程，协同完成数据标注、效果验收以及基础参数的调优工作； 4、对产品的核心指标进行监控，并输出日常数据报表；通过A/B测试对功能效果进行验证，提出产品迭代建议。
1、开展AI销售场景的需求调研工作，剖析业务流程中的痛点问题，并撰写需求文档（PRD）； 2、明确模型能力的标准定义，构建反馈评估体系（例如客户理解模型、销售话术模型等），推动技术团队开展模块化开发与优化工作； 3、跟进算法模型的训练与测试进程，协同完成数据标注、效果验收以及基础参数的调优工作； 4、对产品的核心指标进行监控，并输出日常数据报表；通过A/B测试对功能效果进行验证，提出产品迭代建议。
团队介绍： 抖音集团商业变现部门成立于2014年，不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责，也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台，持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中，商业CRM平台研发团队，为商业化相关的销售、运营、代理商、服务商等角色构建可靠、灵活和智能的销售运营平台，负责客户和伙伴从营销、销售到服务等核心链路的线上化支撑；同时打造营销经营洞察工具、自动化营销平台以及智能服务撮合等工具深度赋能用户，以提升商业化业务的销售运营效率和客户满意度。 为什么加入我们： 1、作为中国市场领先的商业变现中台，业务拥有广阔的成长空间； 2、直面业务复杂性、数据一致性和架构扩展性等多样挑战，你可以成为技术精进和业务精通的复合型人才； 3、你可以与优秀的同事共事，不断激发开放坦诚、创新向上的团队氛围。 职责描述： 1、负责字节跳动国际化商业变现业务投前和投后相关支撑系统的后端开发，构建对全客户结构、全流程的管理系统； 2、负责高质量的方案设计和代码实现，承担高优的重难点技术攻坚； 3、持续改善服务稳定性和性能等技术问题，提升用户体验； 4、参与产品需求讨论、技术规划与落地，与产品经理高效协同，按期按质交付。
团队介绍： 抖音集团商业变现部门成立于2014年，不仅承担了抖音、头条、西瓜等字节全产品矩阵的收入变现职责，也拥有为开发者赋能增长的穿山甲平台，持续数年为公司提供了收入贡献和生态建设价值。其中，商业CRM平台研发团队，为商业化相关的销售、运营、代理商、服务商等角色构建可靠、灵活和智能的销售运营平台，负责客户和伙伴从营销、销售到服务等核心链路的线上化支撑；同时打造营销经营洞察工具、自动化营销平台以及智能服务撮合等工具深度赋能用户，以提升商业化业务的销售运营效率和客户满意度。 为什么加入我们： 1、作为中国市场领先的商业变现中台，业务拥有广阔的成长空间； 2、直面业务复杂性、数据一致性和架构扩展性等多样挑战，你可以成为技术精进和业务精通的复合型人才； 3、你可以与优秀的同事共事，不断激发开放坦诚、创新向上的团队氛围。 职责描述： 1、负责字节跳动商业变现投前和投后相关支撑系统的服务端开发，构建对全客户结构、全流程的管理系统； 2、负责高质量的方案设计和代码实现，承担高优的重难点技术攻坚； 3、持续改善服务稳定性和性能等技术问题，提升用户体验； 4、参与产品需求讨论、技术规划与落地，与产品经理高效协同，按期按质交付。