字节跳动区域客户销售经理（华北大区）-飞书

团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。飞书于2019年正式启动商业化，目前已在中国、新加坡、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、制定老客户维护计划和销售策略，致力于提高客户续约率、续费金额和增购频率，确保完成公司下达的相关销售指标； 2、具备与CEO对话沟通的能力，负责维护现有重点老客户关系，通过定期回访深入了解客户的使用体验与需求，积极推进续约续费工作，挖掘潜在的增购机会，并促成签约； 3、为老客户提供专业的咨询服务，解决客户疑问，提升客户满意度，推动合作深入发展； 4、负责对接老客户的需求，与产品团队密切沟通协作，确保老客户的解决方案能够顺利优化与升级，为客户的持续合作负责； 5、基于老客户的使用场景，归纳总结成功合作经验与最佳实践，借助客户活动实现规模化复制，以此推动可复制的客户服务模式。

1、根据目标制定销售计划和客户销售策略，并根据市场变化适时调整，完成公司下达的销售指标； 2、开拓及跟进重点客户，了解客户需求，对潜在行业客户进行跟踪、拜访和签单； 3、提供面向客户的专业咨询能力，有高层对话经验，提供一体化解决方案； 3、能负责客户需求的对接并参与和产品团队的深度沟通，为客户侧的解决方案顺利落地负责； 4、基于客户场景，产出可复制的客户成功案例和最佳实践，关注客户的成功交付上线和持续服务。

对大区内重点品类增长负责，基于城市用户需求和本地商家特征、以及重点品类的本地厂商资源挖掘来构建大区内本地化多方共补运营机制，来实现用户端核心价值链打通。 1.制定城市品类运营策略：基于区域内品牌、经销商、商品、渠道特征，输出大区-商品-渠道关系的商品/品类运营策略与打法； 2.明确谈判策略：讲清便利店闪电仓的模式和平台利益点，结合城市商家、区域品类品牌商/经销商差异化特征，整合总部资源输出大区内品类/商品营销方案，对区域品牌补贴资源撬动和品类经营结果负责； 3.开发并提升合作商规模：基于52W来做好合理开发与招商规划落地，对所负责的商家做好运营策略落地和精细化运营，对商的销售规模和生态健康负责； 4.组织协同：与内部各方团队深度协同，持续优化合作商结构及生态，推进并拆解闪电仓总部策略落地。

1.提升美团企业消费解决方案在华北区域的市场占有率，为业务获得GMV与服务费，完成团队及个人销售指标。 2.负责开发“企业差旅、用餐、用车、员工福利”等方向的企业客户，主动开拓商机、制定销售策略、完成转化进行客户签约，并协助方案交付及客户成功进行实施上线，最终获得GMV与服务费，达成业绩指标。 3.协助团队负责人探索行业解决方案及头部案例打造，重点探索国央企、医药、汽车、证券、保险等潜在行业，为团队开发潜在增长点。