字节跳动FBT商家解决方案-TikTok Shop

任职要求

1、本科及以上学历；
2、3年及以上电商物流、供应链或商家运营相关工作经验；
3、具备扎实的电商物流基础知识，熟悉入仓流程、库存管理、头程物流、末端配送及平台履约…

工作职责

1、作为FBT物流方案的核心专家，系统性识别并解决商家在入仓、库存规划、IBR创建、头程物流等环节的卡点与顾虑，为商家提供物流解决方案，推动商家成功入仓并持续提升FBT使用率；主导特殊品类物流解决方案（包括气雾剂Aerosols、大件重货Large&Bulky、跨仓虚拟捆绑Multi-FC等）的商家准入资格评估、操作规范沟通及规模化落地，协同解决商家在新能力使用过程中的操作问题；
2、推动FBT仓内增值服务（VAS）能力的商家侧落地，包括拆箱（Dekitting）、箱内营销物料植入（Market Inserts）、包装定制（Packaging Customization）、预组套（Kitting）及虚拟捆绑（Mystery Bundles）等场景，识别目标商家需求，协同Ops团队推进能力上线与商家使用；
3、主导新品类及新网络（如大件重货网络）的产品定价对标分析，收集商家侧价格敏感度与采纳场景数据，形成有数据支撑的定价策略建议，输出给Strategy和Procurement团队以影响Rate Card设计，确保FBT定价具备市场竞争力；在新品类物流网络建设过程中（如Aerosols、Large&Bulky），代表Seller Growth视角参与LSP资质评估、FC布局设计及容量规划，确保物流基础设施的建设节奏与商家准备度和上线时间线高度匹配，主动识别并向Ops反馈影响商家履约体验的潜在风险；
4、系统沉淀商家物流反馈与操作痛点，开展根因分析，形成高质量的产品与业务优化需求，推动产品和运营团队持续改善FBT物流能力与商家体验；
5、支持FBT Rate Card更新、政策变化及新功能的销售赋能（Sales Enablement），包括制作培训材料、商家学院内容更新、一对一沟通话术设计，确保BD和AM团队能够高效向商家传递FBT价值；在大型营销活动（SBD、BAP等）FBT准入门槛管理中发挥支撑作用，协同BD/AM团队完成豁免审核、商家达标辅导及FBT使用率冲刺。