字节跳动商家运营经理（到店零售）-抖音生活服务（武汉）

1、带领8-12人业务团队，负责本地生活餐饮类目的大单店/连锁商户在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业务管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、广告投放、商家满意度等业绩目标； 3、为商家的体验和消费者满意度负责，能及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，确保业务正常开展； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，能结合营销活动/节点，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证团队结果达成。

1、负责KA商家的开拓及运营策略制定，根据业务目标及策略，结合KA商户业务现状，拟定商业化合作方案，并推动商家达成合作； 2、负责KA商家商品的线上运营&推广工作，通过拓展渠道，深挖线上推广资源，创造新的营销玩法，提升商户对平台的感知和认可度； 3、负责线上流量转化，基于用户属性，分析用户画像及行为数据，制定人货匹配机制，提升线上交易转化； 4、负责日常运营数据监控，敏锐捕捉业务提升点，及时调整方向和策略，并推动落地打造行业标杆案例.

1. 协助开展餐饮、旅游、零售等生活服务业领域的专题研究，包括行业现状分析、发展趋势研判、市场主体经营情况调研等； 2. 参与行业数据的收集、整理与分析，撰写数据报告及研究简报； 3. 跟踪生活服务业相关政策动态，进行政策梳理与解读。

1、深刻理解支持业务部门的业务和组织，实时把握组织动态，精准识别人员、组织及管理潜在风险，输出适配生活服务赛道的人力资源综合解决方案； 2、整合内外部及跨部门团队资源，联动业务、职能协同部门，通过文化建设、员工关怀、主题活动等方式，打造贴合团队特质的组织氛围与职场生态； 3、推动公司人力资源战略、制度体系在团队落地执行，全程支撑业务做好人才招聘、配置使用、培养发展、绩效盘点、人员汰换等全流程人才管理动作； 4、深入理解团队发展诉求，承接组织发展、人才发展相关工作，搭建适配业务增速的人才梯队，赋能业务组织能力提升。