饿了么饿了么-应急管理专家-安全事件处置和应急管理体系建设
任职要求
1、至少五年以上工作经验,有物流安全、事故处置、保险理赔协助、劳动关系、交通诉讼等相关工作经历;
2、具备优秀的项目管理能力,有较好的数据分析及产品运营思维,具有应急响应、风险管理、安全合规及管理平台建设经验;
3、具备良好的沟通协调及现场谈判能力,具备独立解决问题,特别是突发事件处置的能力;
4、具备较好的文字表达和语言沟通能力。
工作职责
1、处理高风险事件工单:响应、处理各类高风险安全事件工单;协调解决平台、生态商、骑士之间的矛盾纠纷,确保各类骑士投诉、商户投诉、用户投诉妥善解决; 2、指导他人处理低风险事件工单:指导内部员工、生态商处理低风险工单,确保各类事件风险不扩大; 3、建立运营体系:设计应急管理的绩效考核、标准流程、管理制度。建立平台、生态商之间的应急管理运营体系; 4、辅导和培训:设计应急处置培训课程,开展线上分享和线下授课,培养生态商安全员掌握应急处置技能;
职位概述: 作为蚂蚁集团园区消防安全中台,负责构建、实施全域园区/楼宇的消防安全管理规划和体系;规划、建设并运维智慧消防系统;监督和指导各园区消防安全运营执行;确保消防安全业务贴合业务实际并符合国家及地方消防法律法规,提升消防安全管理效能。 核心职责: 1、负责规划、建设并运维园区智慧消防系统 - 负责园区智慧消防系统的整体规划、方案设计和技术选型,确保系统架构先进性与扩展性; - 负责智慧消防系统平台的日常运维,包括系统巡检、故障诊断、设备维护及软硬件升级优化; - 负责智慧消防系统的数据分析,包括但不仅限于报警预警、设备状态、巡检记录等,通过数据分析驱动管理决策; 2、负责消防安全管理规划和体系建设 - 根据国家法律法规,制定并持续迭代消防安全管理制度、技术标准及操作流程,确保消防安全工作符合《消防法》《建筑设计防火规范》等法规要求; - 为新建/改造项目提供消防专业技术支持:参与图纸审核、技术选型、竣工验收及系统对接; 3、负责监督和指导各园区消防安全运营执行 - 负责组织开展系统性消防安全风险评估,识别重大隐患并制定治理方案; - 负责监督和指导各园区开展消控室值守、消防安全巡查等日常消防安全运营执行; - 负责统筹组织开展消防安全月、消防技能比武等消防安全活动; 4、负责消防生态关系建设和维护 - 负责开展和指导开展与各级消防监管机构的常态化对接和协调; - 负责协调和指导协调消防监管机构园区消防应急响应和问题解决; - 负责协调消防监管机构指导园区日常消防安全运营工作、消防安全月等特别指导和支持。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作,制定数据中心基础设施运维策略与运维计划,保障设施稳定性,均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过设施数字化运维管理,提高机房管控能力和兜底能力,保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求,推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营,防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险,建立并完善风险管理机制,负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理,推动与属地政府关系的全方位深化,为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化,制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作,实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队,通过建立成本分析模型、人效模型,实现对成本效率的精细化分析管控,达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理,能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持,了解业务需求和网络结构,通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养,规划数据中心运维人员技术培训工作,提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道,防止出现数据中心运营风险,确保阿里运营策略要求合规落地。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作,制定数据中心基础设施运维策略与运维计划,保障设施稳定性,均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过设施数字化运维管理,提高机房管控能力和兜底能力,保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求,推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营,防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险,建立并完善风险管理机制,负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理,推动与属地政府关系的全方位深化,为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化,制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作,实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队,通过建立成本分析模型、人效模型,实现对成本效率的精细化分析管控,达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理,能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持,了解业务需求和网络结构,通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养,规划数据中心运维人员技术培训工作,提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道,防止出现数据中心运营风险,确保阿里运营策略要求合规落地。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作,制定数据中心基础设施运维策略与运维计划,保障设施稳定性,均衡考虑运维质量、效率、成本及安全 • 通过设施数字化运维管理,提高机房管控能力和兜底能力,保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内所有岗位的安全生产要求,推动数据中心在环保、消防、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营,防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险,建立并完善风险管理机制,负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理,推动与属地政府关系的全方位深化,为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化,制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作,实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队,通过建立成本分析模型、人效模型,实现对成本效率的精细化分析管控,达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理,能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持,了解业务需求和网络结构,通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养,规划数据中心运维人员技术培训工作,提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道,防止出现数据中心运营风险,确保阿里运营策略要求合规落地。