饿了么饿了么-商家运营专家-合肥
任职要求
1、3年以上零售/品牌/电商(B2C)活动/类目/商户运营经验,熟悉线上活动策划； 2、熟悉商超商品特性，熟悉当下商超平台运营模式； 3、目标导向，有极强的创造力及执行力；主动沟通及补位意识强，同时具备良好的倾听与换位思考能力以及优秀文字表达能力者优先； 4、有商超卖场等连锁运营和采购工作经验者、O20相关经验者优先，可以适应出差。
工作职责
1、承接KA零售品牌在区域的运营工作—包括但不限于区域活动策划、商品运营、用户拉新及营运履约等工作； 2、通过指标监控，诊断门店现状并与零售商、品牌商区域负责人一同解决问题； 3、结合区域特性，商家优势品类或者供应链，制定商品策略及活动策略； 4、与餐饮等城市团队协冋，整合城市主站资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展； 5、定期复盘,通过数据发现问题，并制定下阶段整优计划； 6、基于超市、便利店、水果KA行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1.存量商家健康度管理：负责区域内存量商家的供给运营，建立商家分层评估模型，定期输出商家健康度诊断报告，制定针对性改善计划（如低效商户激活、尾部商家淘汰、优质商户资源倾斜）； 2.商户成长机制建设：设计并落地商户成长路径体系（新手→成熟→衰退），配套权益、工具、培训资源； 3.策划运营活动（如流量扶持计划、商品结构优化竞赛、履约能力提升激励），推动商户层级跃迁； 4.供给结构优化：分析区域供需匹配缺口，制定品类结构优化方案（如高潜品类招商补缺、低效品类收缩、）；联动区域代理商推动商户供给侧改革（如菜单优化、定价策略、爆款打造）；确保核心场景的优质供给覆盖密度。 5.代理生态协同赋能：赋能城市代理团队，建立商户运营SOP（如商户巡检标准、问题响应机制）；沉淀可复用的运营工具包（培训课件、诊断模板、活动方案），提升代理服务效率；协同代理解决商户经营痛点（流量获取、活动报名、售后纠纷）。
1.商家供给建设及运营 1）根据业务规划，带领团队引入匹配平台需求的合作商（卖家）； 2）负责区域商家运营，并对合作商进行赋能，助力合作商成长； 3）持续优化区域商家结构，不断提升卖家质量，实现共赢； 2.推动跨部门联动，促进销售达成 1）招销运联动：包括客户需求对齐、商品培训、联合市调、活动推广、销售资源协调等； 3.经营和成本管理 根据日常经营数据，定位分析问题，协助品类调整经营策略及制定提升改进计划。
1.熟悉至少一个零售行业（商超便利，水果生鲜，医药健康、母婴百货，美妆休食，鲜花等）业务状况，基于消费者需求，共同打造行业解决方案并落地执行，并在过程中梳理总结形成可复制案例； 2.加强商家、代理商和平台三方合作：负责零售业态协同，业务梳理、前线团队协作，驱动代理商，推动业态活动执行，加强零售商家，代理商和平台间的深度合作； 3.运营管理优化：负责平台店铺活动、商品运营，爆品营销，会员联动等日常运作与管理，打造平台的用户心智； 4.赋能城市代理团队，建立行业商户运营SOP； 5. 归因业务进展、预算消耗中的问题，提出其中可提升优化的点， 6. 梳理业务经营和运营的指标体系，推动数据产品报表的输出和应用。
1.统筹集合店商家全链路运营策略的制定，包括不限于商家/商品准入/准出标准、价格体系优化及多场景渠道拓展等工作； 2.搭建商家分级管理与资源分配体系，基于业务现状动态调整运营优先级； 3.针对不同层级商家进行差异化分析和挖掘，优化商家运营效率和提升商家收益； 4.对商家进行关系维护和运营管理，对商家运营进行业务优化和改进，提升商家满意度和声明周期； 5.建立轻量化数据监控体系，每日跟踪商品销售、渠道转化及价格情况，制定应对策略。