饿了么饿了么-线下安全专家-安全与风控中心
任职要求
职位要求 1、公安部直属高校全日制大学本科以上学历优先，地方警院学历优先。 2、具有至少5年以上的公安、国安或检察部门工作经历，有交通管理、交通事故处置、案件侦破、公安内保、安全监察等业务经验优先。 3、具有至少5年以上的安全应急、风险管理、标准化等…
工作职责
1、建立饿了么线下安全资源运营网络，完善城市外部资源建设，与集团资源运营形成有力补充。 2、推动饿了么虚拟安全组织建立，通过安全标准化及城市端协同运营，向一线业务部门赋能安全运营能力。 3、完善突发事件数据及信息归口，完善突发事件从感知、协同、处置、分析预警的全链路管理。 4、通过数据、产品、技术防范等能力，持续提升安全管理体系水准，建立符合业务发展的安全及危机预防体系。 5、完善危机事件数据及案例库建设，并通过数据分析及趋势特点，完善对突发事件的应急处置机制。 6、建立饿了么线下安全风险评估体系，周期性评估线下业务风险，同时向管理组提供决策支持。 7、持续修订并完善安全管理、ESU、危机处置等相关标准及程序。 8、独立跟进解决线下安全风险事件（交通、治安、刑事案件），做到及时响应，实时汇报，尽可能降低风险。 9、建立良好的警企合作关系，持续探索线下安全及创新业务。 10、充分协同，配合集团完成其它相关工作。
1. 业务风控接入：负责新业务的风控方案接入。根据业务模式分析潜在的风险场景，包括可能的获利点、内外部威胁、欺诈手段、行为特征等，设计相应的线上与线下风控解决方案。 2. 风控运营： - 日常风险监控与管理：负责对业务各环节进行实时风险监控，识别潜在风险并进行预警。通过建立完善的风控规则体系与监控机制，持续优化风控策略，确保风险事件得到及时响应和处理。 - 数据驱动的风控优化：定期对风控系统进行数据复盘和分析，发现系统漏洞或优化点，调整风控规则和策略，确保风控体系的高效运作。 - 异常行为识别与处理：通过运营数据分析，及时识别异常交易或用户行为，联合其他部门（如客服、技术等）采取措施，确保问题得到快速解决。 3. 情报管控与事后处理：负责三方情报管控，确保在事件发生过程中及事后能够有效追踪和管理相关情报，防止重复风险发生。 4. 事件调查与溯源：通过事件的深入调查、数据分析与溯源，发现潜在的资金损失风险，并制定有效的整改和预防措施。
1、负责情报信源能力建设，包括主动信源获取与被动信源建设等，搭建流程/机制/平台，提升防守及快速应对的能力； 2、挖掘分析内外部情报事件，分析常见的黑产工具，复盘攻击手法和攻击路径，输出情报和策略赋能业务； 3、负责收集梳理业务部门情报需求，跟进情报需求变化，为情报规划提供有效、精准的导向支撑。
1、负责抖音电商资金管控体系优化，前置资金控制策略设计保障售后资金安全，完成平台资损降量目标，平衡风险与业务收益； 2、基于商家商家全链路经营异常行为洞察和量化分析，挖掘资金风险点并进行前置策略布防，持续完善资金管控策略； 3、制定商家分层标准，主导协同产品、算法、研发协同落地各层级商家资金分层管控方案，提升管控精准度； 4、完善平台追缴策略体系，通过线上、线下追缴策略，与法务、PA、PR等团队协作，确保资金高效追回。
1、负责智能客服系统的服务自助比例提升项目及后续持续迭代优化，进行线下和线上实验评估，并对于算法策略进行持续优化; 2、基于海量用户行为数据，以及客服服务SOP，建立提升用户体验的智能客服产品; 3、和产品、运营以及工程团队深度合作，主动诊断及发现业务问题，科学的方法和分析输出业务策略，同时能基于复杂的业务问题进行数据挖掘和模型探索，沉淀业务分析思路，产出对业务和产品有价值的方案和建议。