饿了么饿了么-解决方案专家-杭州/上海
任职要求
1、3年以上品牌方市场、营销相关经验优先，有电商平台，零售快销行业相关经验优先； 2、优秀的策划能力、文字功底，思维活跃，…
工作职责
1、基于仓店行业发展方向，结合快消品牌商需求，负责快消品牌在仓店行业的整体解决方案设计，提升零售品牌商在平台的投入规模； 2、深度了解快消品牌商及仓店行业的经营模式，能基于市场洞察及商家需求，制定合理的商业化解决方案，并对品牌投入及仓店商户盈利负责； 3、能跨部门协同调动内外部优质资源，联动快消品牌商一起推进解决方案落地，并形成可复制的商业模式。
1、根据消费零售、制造、汽车、医疗健康等行业用户的业务需求，提供智能客服产品的针对性整体解决方案，包括咨询、规划、客制化需求确认等工作 2、完成目标客户提案、技术交流、方案宣讲、产品演示及相关项目销售攻关的技术支持 3、对大模型在智能客服场景的应用有丰富的认知，具备AI Agent项目的售前和落地经验 4、深入洞察客户的痛点、需求、及面向未来的机会点，设计并呈现优秀的大模型应用解决方案 5、跟踪行业客户需求的发展趋势和发展方向，与产品团队紧密合作，优化和完善公司产品和解决方案
1.需求分析与场景识别： 了解一个或多个领域的业务知识，能够跟客户有效沟通和洞察真实需求，并识别出可以使用人工智能技术的场景 2.技术判断与解决方案： 理解机器学习、深度学习、大模型的基本原理， 能够基于客户的需求，基于云+AI的产品设计出适合的解决方案，具备智能体开发demo的能力， 并可以向客户的业务/技术决策人阐述阿里云产品和解决方案的优势，以影响客户的技术选型决策 3.产品需求反馈与优化：依据市场/客户需求、技术动态，结合技术研判向产研部门反馈大模型应用解决方案及Agent工具等的优化建议，推动技术创新和解决方案的迭代升级，提升产品市场竞争力和市场占有率； 4.市场敏感与扩展复制：挖掘可复制、可规模化、符合市场逻辑的大模型解决方案，通过客户案例的落地对成功实践进行总结归纳完成从0到1；并对内部团队及客户进行知识和项目分享，促进从1到N的复制；
需求分析与场景识别 了解一个或多个领域的业务知识，能够跟客户有效沟通和洞察真实需求，并识别出可以使用人工智能技术的场景 技术判断与解决方案 理解机器学习、深度学习、大模型的基本原理， 能够基于客户的需求，基于云+AI的产品设计出适合的解决方案，具备智能体开发demo的能力， 并可以向客户的业务/技术决策人阐述阿里云产品和解决方案的优势，以影响客户的技术选型决策 产品需求反馈与优化 依据市场/客户需求、技术动态，结合技术研判向产研部门反馈大模型应用解决方案及Agent工具等的优化建议，推动技术创新和解决方案的迭代升级，提升产品市场竞争力和市场占有率 市场敏感与扩展复制 挖掘可复制、可规模化、符合市场逻辑的大模型解决方案，通过客户案例的落地对成功实践进行总结归纳完成从0到1；并对内部团队及客户进行知识和项目分享，促进从1到N的复制
1、根据客户的业务需求和痛点，制定基于小程序云的产品技术方案，撰写相关解决方案文档，为客户讲解并提供咨询服务。 2、支持客户系统在小程序云上建立和运行，协调相关产品方，与项目组共同推进项目按前期设计方案和计划落地实施，确保项目的顺利完成； 3、充分掌握客户业务需求并适时反馈到产品研发团队，帮助小程序云产品持续演进，并负责以解决方案的形式推动所改进产品在客户侧落地。 4、围绕客户价值总结沉淀小程序云托管最佳实践，与公司各业务部门紧密合作，推进小程序云托管解决方案的业务扩展。