饿了么饿了么-商家运营专家-杭州
任职要求
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验,有商家运营,零售、仓店、前置仓行业运营背景优先;
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀,具备优秀的逻辑思维能力和表达能力,有产品化思维,且具备较强的业务敏感性;
3.有一线业务运营背景更佳;具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力、项目落地能力。
工作职责
1. 负责到家平台零售仓店业态商家运营,对平台的供给规模和供给质量负责,优化商户供给结构,推动平台GMV和应收增长; 2.了解仓店业态的竞争趋势,根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地; 3.深入市场及商户,通过对市场及商户的调研走访,结合用户需求,分析消费者行为,输出针对提升商户的运营思路,为用户提供适合平台特点的产品和服务,提升运营效率; 4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理,数据运营,通过数字化服务提升市场份额; 5.挖掘自身工作潜力,收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求,推动改进; 6.建立良好的客情关系,能够协同集团内外部资源,促进商家与本地生活的深入合作。
1、负责海外市场供应链产品运营,承接前线交易化需求,分析需求,并联动产品及中台团队提供综合性解决方案; 2、跟进交易化产品功能上线,联动前线规划运营节奏,并监控产品上线后的客户反馈,对产品渗透负责; 3、测算产品定价、P&L预算、费用管控,并规划商业收入的增长路径,为商业收口的达成负责。 4、根据交易化产品数据分析,发起对客的正负向治理,制定规则及优化标准,为优化带来的增量负责。 5、不断挖掘客户需求,寻找增长机遇,联合产计及财税法控、CCO等团队,对客提供交易履约全链路服务。
1、 负责到家平台零售仓店创新项目运营,对创新项目从0到1的项目管理、能力建设、能力沉淀负责。 2、 了解仓店业态的竞争趋势,根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地; 3、 深入市场及商户,通过对市场及商户的调研走访,结合用户需求,分析消费者行为,输出针对提升商户的运营思路,为用户提供适合平台特点的产品和服务,提升运营效率; 4、 行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理,数据运营,通过数字化服务提升市场份额; 5、 挖掘自身工作潜力,收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求,推动改进; 6、 建立良好的客情关系,能够协同集团内外部资源,促进商家与本地生活的深度合作。
1. 结合阿里国际站作业模式以及B2B的商家商品情况,丰富全国各大产业带货盘并规范商品表达提升商品质量; 2. 规模化管理平台商家和商品,建立并实施有效的商家/商品运营SOP和孵化策略,为商品规模及商品交易指标负责; 3. 基于商品交易全链路来衔接上下游业务单元,共同完善并优化国际站交易链路,提升平台交易能力; 4. 针对商品供给的关键作业人群,制定合理的目标/作业策略及机制,有效驱动地面部队内外生态组织,提升供给作业效率,实现交易规模及交易营收; 5. 建设AI作战平台,持续迭代商品供给侧的数据平台,基于作业链路各环节实现AI提效;
1、负责零售CKA连锁商户的运营(非单店),为连锁商户的业务增长、流量转化、商品、价格竞争力负责; 2、零售商家洞察与诊断:根据商家的经营情况、发展战略,开展有效的商家洞察,通过指标监控,诊断零售商现状,并与零售商共同制定平台经营方案,提升其运营效率和业绩; 3、商品运营与活动策略制定:制定商家商品运营策略,推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造;结合区域特性、商家特点制定活动策略; 4、城市资源整合与协同:与城市代理商协同,整合城市资源,帮助合作伙伴做好流量及运营拓展,实现共赢; 5、数据复盘与优化计划:定期进行业务复盘,通过数据分析发现问题,并制定下阶段的优化计划,持续改进运营策略。