饿了么饿了么-商家运营专家-福州/南京
任职要求
1.具备3-6年O2O、本地生活行业相关经验,有商家运营,零售、仓店、前置仓行业运营背景优先;
2.对零售行业有较强的认知和方法论沉淀,具备优秀的逻辑思维能力和表达能力,有产品化思维,且具备较强的业务敏感性;
3.有一线业务运营背景更佳;具备优秀的跨部门、职能沟通能力、数据分析能力、项目落地能力。
工作职责
1. 负责到家平台零售仓店业态商家运营,对平台的供给规模和供给质量负责,优化商户供给结构,推动平台GMV和应收增长; 2.了解仓店业态的竞争趋势,根据行业运营策略进行商户商务谈判、运营提升、平台规则同步等相关业务的规划及落地; 3.深入市场及商户,通过对市场及商户的调研走访,结合用户需求,分析消费者行为,输出针对提升商户的运营思路,为用户提供适合平台特点的产品和服务,提升运营效率; 4.行业/用户/流量/商户/品类等各类型数据分析管理,数据运营,通过数字化服务提升市场份额; 5.挖掘自身工作潜力,收集区域内的市场信息及客户对产品、运营、技术的需求,推动改进; 6.建立良好的客情关系,能够协同集团内外部资源,促进商家与本地生活的深入合作。
1.商家供给建设及运营 1)根据业务规划,带领团队引入匹配平台需求的合作商(卖家); 2)负责区域商家运营,并对合作商进行赋能,助力合作商成长; 3)持续优化区域商家结构,不断提升卖家质量,实现共赢; 2.推动跨部门联动,促进销售达成 1)招销运联动:包括客户需求对齐、商品培训、联合市调、活动推广、销售资源协调等; 3.经营和成本管理 根据日常经营数据,定位分析问题,协助品类调整经营策略及制定提升改进计划。
1.负责支付宝的碰一下项目在区域生态合作伙伴的经营和拓展,线下本地生活商户的落地,提升支付份额目标。 2.负责本地ka商家的商务合作,赋能服务商完成阶段性业务目标。 3.分析行业趋势,能够定性和定量评估行业发展趋势,有较强的数据分析能力和数据运营意识。 4.拓展内部业务产品的应用领域,分析并识别新的产品需求,推动产品创新能力。
1.统筹集合店商家全链路运营策略的制定,包括不限于商家/商品准入/准出标准、价格体系优化及多场景渠道拓展等工作; 2.搭建商家分级管理与资源分配体系,基于业务现状动态调整运营优先级; 3.针对不同层级商家进行差异化分析和挖掘,优化商家运营效率和提升商家收益; 4.对商家进行关系维护和运营管理,对商家运营进行业务优化和改进,提升商家满意度和声明周期; 5.建立轻量化数据监控体系,每日跟踪商品销售、渠道转化及价格情况,制定应对策略。
岗位职责: 对商户的数量,活跃与单产负责 1. 签约规划。分析商户表现,识别并规划商户在不同维度下的增长方向,引导BD团队高效获取价值商户。 2. 运营政策。通过运营政策调整,引导商户实现高质量的信息呈现,解决商户问题,促进商户活跃与单产提升,确保商户在平台健康运营。 3. 商户营销。制定商家营销策略,撬动商家补贴资源投入,联动BD团队推动落地。 4. 蜂窝竞争。建立作战地图,制定优质商户独家策略,商户活动对标,提升蜂窝市占。 5. 目标与预算。规划预算分配,通过建议目标,建立与配合部门的联动,评估与复盘策略效率。 6. 协同配合。与D侧协同供需平衡,优化配送体验。