饿了么饿了么-商业分析专家-到店餐饮业务

1、销售流程管理：熟悉本地生活服务业务机理及作业链路，建立并迭代销售流程与协作机制，优化销售作业SOP，提升销售执行效率，做好前端销售团队与总部各部门间桥梁 2、销售效能提升：完成销售执行过程及结果的效率分析，给出效率提升建议，并通过流程优化、管理规则制定、前线中台协同等方式，对一线销售的效率提升负责 3、销售赋能：深入业务实际作业场景，识别并挖掘优秀标杆的作业方法，抽象为可落地可复用的方法论，推广至整个销售团队，对销售能力提升负责；从行业视角出发，整合行业最前沿信息及优秀案例，赋能销售团队，对一线销售的能力提升负责 4、激励与氛围营造：负责设计和优化前线销售团队激励方案，确保考核指标与公司整体战略目标一致，保障激励方案的落地执行，营造良好的激励氛围，推动业务结果达成，提升团队战斗力； 5、销售产品能力优化：从销售效率提升的目标出发，结合销售作业流程，提出销售端产品迭代建议，进行销售端AI支持等； 6、行业洞察与协同优化：持续调研行业趋势及竞品在销售制度、销售管理及销售赋能向的动态，推动销售系统流程优化。

1.负责到店餐饮营销招商能力建设，协同业务及产品重构招商体系、优化招商流程，提升销售效率，提升到餐打爆品能力 2.站在到餐品类视角，挖掘各类增长机会，通过建立与营销场的合作机制，整合营销资源，持续找到业绩增长的机会点，并试点推广 3.持续优化货补规则，提升资源使用效率

1. 负责美团APP首页的核心算法优化迭代，包括但不限于召回、排序相关的海量数据分析挖掘、超大规模深度学习实战、业界前沿技术探索等等，为数亿量级美团用户服务； 2. 深耕美团特色业务（包括但不限于餐饮外卖、社区电商、闪购、到店餐饮、酒店旅游、休闲娱乐、丽人医美等），推动跨领域多业务推荐技术的发展和落地，探索迁移学习、强化学习、异构建模等模型算法落地； 3. 跟踪行业发展动态，在美团场景下探索和落地生成式推荐、基于LLM的推荐，持续提升团队的技术能力和创新能力。

1.能独立负责本地生活领域酒店旅行和到餐到综团购行业方向。基于各业务的特性、阶段策略及服务旅程，与业务及服务运营团队共识目标，从复杂的客户场景中迅速理解、定位、抽象问题，设计和推动负责业务-服务全链路的服务解决方案，包括但不限于系统产品能力、流程优化、指标评估体系、运营机制。能够快速、高质量响应支持业务发展，完成体验、成本、效率和风险四者高质量的平衡。 2.以客户为中心理解业务逻辑及其对应的服务逻辑，结合业务特点、业务发展诉求、内外部环境等因素独立完成年度目标制定、财务成本核算，完成战略-目标-举措的有效拆解，完成产品能力及建设节奏规划，包括但不限于：让每个业务具备符合自己业务特性的客服工作台，通过信息精简优化、页面合理布局、智能算法及大模型等能力应用，让简单问题通过自动化、智能化方式解决，让复杂问题在人机督导下更快更好的解决。 3.能在涉及多客户、多职能、多协同方的复杂项目中识别出关键手段，在复杂场景中定位问题，通过良好沟通、资源协调、优先级判断，能够跨公司、跨部门、跨职能、跨领域协同各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，达成项目目标，创造客户价值，建立影响力。 4.深入客服工作环节与流程，完成数据分析、场景洞察并做平衡取舍，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和工作效率。基于到店业务在商品、交易、履约模式上的特性完成平台基础产品的架构整合、行业适配、解决方案模板沉淀，兼具流程标准化、业务情景化思维，利用大模型推动美团服务从自动化走向智能化。 5.主动推动需求管理、部门合作、运营推广等机制的建立，更快更好的推动业务在源头上解决问题、降低问题发生，或提供所需资源支持，以服务体验飞轮驱动增长，长期为客户成功负责。 6.具备独立完成行业调研的意识及能力，了解内外部动态及实践方案。具备商业格局且关注客户细节，坚持学习并创新，能结合具体业务场景落地应用。通过重要项目的深度复盘总结，打造成功案例，提炼出可复用到相似场景、同质业务的工作方法及前瞻性思考。