饿了么饿了么-物流保险产品运营高级专家-上海
任职要求
1、6年以上产品运营相关经验，有物流、保险、金融、企业服务产品运营经验者优先； 2、熟悉物流经营保障场景，具备较强的物流经营各方需求洞察与产品策略设计能力； 3、具备优秀的总结撰写能力、汇报能力以及优秀的逻辑思维能力和数据分析能力，熟练使用SQL、Excel等工具进行数据提取与分析； 4、具备良好的跨部门沟通与协调能力，能够在复杂的协同结构中，抽丝剥茧高效推动项目落地； 5、抗压能力强，具备良好的逻辑思维、执行力与创新能力，能够在复杂业务环境中快速定位问题并提出解决方案。
工作职责
1、负责物流保险运营工作，围绕物流经营中各角色的保障，升级迭代业务规则、保障范围、线上线下服务产品规则和流程等，持续升级物流保险保障体验； 2、深入理解物流各方在平台经营中的风险场景，结合业务需求制定产品运营策略，推动产品功能迭代与服务升级； 3、基于物流经营各方行为数据与市场反馈，持续优化产品逻辑与运营机制，提升物流保障体验和各参与方的经营能力； 4、通过数据分析、用户调研等方式评估产品效果，挖掘物流经营保障场景下的新机会点，探索业务增长路径。
1、针对货运计划性物流、即时性物流进行研究，结合客户及市场需求端到端优化产品功能； 2、负责大同城产品设计、价格管理、运营SOP、客户交互流程设计，不断提升产品的功能及用户满意度和体验； 3、统筹产品底盘流程搭建并推动落地大同城业务经营管理，持续监控闭环。
作为特斯拉电驱动制造部门高级经理，将负责行业先进的三合一电驱动产品的生产制造运营管理，参与新产品规划、导入以及爬坡相关工作。建立良好的工作氛围，引领团队工作方向，持续赋能团队并挑战更高的业务目标。 职责描述： 带领团队完成车间安全环境健康、质量、交付、人员、成本方面的业务目标； 带领团队攻坚克难，解决对业务有重大影响的重点难点问题； 推进车间数字化工作，提升车间运行及管理效率； 主导车间各方面持续改进，提升员工作业环境、产品质量、制造成本以及产出效率； 负责/支持车间生产启动工作，确保新产品成功导入，并顺利完成产量/质量爬坡； 与研发、制造工程、质量、供应链管理、物流部门保持紧密合作，协同推进跨部门问题的解决； 建立并完善车间运行体系，确保车间高效运行的同时满足各项审核要求； 负责招聘工作，并为新入职人员安排带教和培训，确保快速融入； 关注团队的成长，能够有针对性地给与下属建设性意见和资源，帮助下属以及团队成长提高。
1.基于O2O业务特点，从平台视角出发，设计交易过程中配送方与商家的权利与义务，建设以及持续迭代商家、配送方的纠纷争议处理规则体系。 2.为商家和配送方在履约过程中的交易纠纷问题提供系统性解决方案，推进配套的纠纷解决工具能力建设，包括不限于违约金、物流工具、保险等。 3.针对复杂的纠纷治理场景，能基于判责、申诉、赔付/处置等治理全链路，设计配套的解决策略，并推进策略落地。 4.能基于数据诊断和业务洞察，梳理商骑纠纷方向的高优待解决问题以及解决策略，并推动相关方解决问题。
1. 负责闲鱼官方帮卖线上产品运营工作，帮卖服务商业化设计、全链路运营策略设计与落地，提升帮卖商品动销率、动销周期等阶段核心指标，优化订单完结率、逆向纠纷率等指标； 2. 闲鱼官方帮卖卖家侧服务体验设计与优化，包括IM化服务设计、发布/定价/调价/卖家咨询/帮卖报告等环节设计、AI与帮卖师在卖家侧服务场景应用，提升卖家服务效率和用户满意度； 3. 闲鱼官方帮卖买家侧服务效率和体验优化，通过AI自动询单回复与帮卖师服务方案设计，在买家询单等服务环节，提高帮卖服务效率和质量，提升动销率、动销周期核心指标； 4. 帮卖服务运营，包括物流、保险、客服、验货等关键服务环节方案制定与商务合作推进。优化商务合作成本同时提升用户体验、提高订单完结率、降低逆向纠纷率； 5.负责闲鱼官方帮卖产品营销传播和用户增长；