饿了么淘宝闪购-保险平台运营总监-杭州
任职要求
1. 7年以上互联网保险运营、理赔服务或销售管理经验，对保险行业有深刻认知，熟悉互联网保险平台主流运营模式并有行业发展趋势的判断。 2. 有全局意识和战略观，对互联网技术和AI、数据智能有理解。能坚持以客…
工作职责
1. 负责互联网保险平台运营业务和团队管理，通过高效、优质的保险履约和中台管理能力，降低经营风险，并通过好的客户体验深化客户品牌信任，助力保险和闪购业务稳健经营并持续高效增长。 2. 设计并持续完善理赔、资金管理、产品配置、业务销售策略支持等平台化运营服务标准，推动体验、效率、质量和成本的持续优化。 3. 立足互联网保险长期发展视角，以客户为中心规划并推动保险平台化运营能力的持续创新，探索AI在业务中的有效应用，实现行业领先的保险服务标准。 4. 协同保险行业机构共同完善客户服务水平，保障客户权益并持续提升体验。
1. 统筹平台商业保险业务策略的制定及优化：成本优化策略分析输出。负责业务策略的制定和实施，形成标准化规范、流程、机制并业务沉淀，确保所负责项目的高质量交付及运营。 2. 负责所承接项目的运营管理工作，包括，业务分析，及业务优化等，缮制业务分析报告，推动建立业务分析工具，为业务降本提效提供决策依据。 3. 参与识别业务风险及用户需求，围绕风险、效率、成本持续迭代保险运营指标，完善建立指标体系，推动业务持续优化。 4. 业务支持的承接及落地：参与保险运营的分析及调研，为骑手保险体系的深化建设制定规则和可行性方案；重点项目的管理与推动，部门其它保险保障事项的协同等。
● 围绕闪购场景，基于 BCD 用户商家&骑手保障需求，评估保险方案&风险，设计两核策略&机制（如健康告知逻辑、风险评分模型阈值、自动核保策略等等），观测分析产品经营情况，设计&沉淀用户数据资产，并通过数据技术驱动等方式持续提升业务质量； ● 协同产品与运营团队，验证新产品的核保规则可行性并推动上线，持续监控业务经营质量，并提出&落地提高业务品质的方案； ● 跟进监管政策变化，及时调整核保策略以满足合规要求。
1. 根据保险业务需求评估并对接合适的保险行业机构伙伴，负责日常保司关系维护及合作策略的设计和执行，保障保险业务供给稳定。 2. 监控保险行业机构的业务合作和执行质量，协同业务方推动优化。 3. 分析市场和行业动态，了解市场的合作模式和策略，为业务提供参考和建议。 4. 深入洞察保险业务价值，协同保司等行业机构持续探索更好体验、更高客户价值的互联网保险新模式，共建可持续发展的行业生态，提升公司品牌影响力。
1. 深入研究互联网保险行业，能基于业务发展要求制定商务合作策略，开拓和管理互联网渠道与场景资源，挖掘与保司及其他保险行业机构的合作机会，持续提升平台流量在保险行业的定价权和价值杠杆。 2. 兼具互联网业务视角和保司视角，能在跨行业和跨企业的复杂合作关系中持续摸索有效的协同和驱动策略，实现保险行业能力对平台经营的有效助力，构建多方深度互信的保险行业生态。 3. 负责保险商务团队管理，持续提升团队人才密度和专业深度。