饿了么淘宝闪购-用户运营专家-鲜花行业
任职要求
1、对近场电商行业熟悉，3年以上电商平台运营经验，有鲜花行业经验者优先； 2、有数据洞察能力，能基于数据分析发现业务潜在机会点，有独立有效的数据分析框架和逻辑，具备用户运营、行业增长…
工作职责
1、负责淘宝闪购鲜花行业用户规模增长、精细化运营策略设计，通过渠道拓展、流量优化、用户分层、玩法设计等手段提升行业用户规模及活跃度； 2、结合数据分析能力，推动用户生命周期管理，包括新客转化、沉默用户召回、高价值用户留存等场景的策略制定与落地； 3、完善用户运营体系，协同产品、技术、数科等部门，推动运营方案的产品化与流程优化，提升运营效率； 4、关注市场环境和用户购买习惯变化，针对市场动态及时调整和更新用户策略；
1、负责淘宝闪购鲜花行业整合营销，结合行业趋势与用户需求，制定平台及商家的营销策略，并协同各部门资源推动执行落地，为结果负责 2、对大型整合营销项目整体负责，包括但不限于情人节/七夕/母亲节/等，负责活动方案策划、资源整合、项目执行、数据追踪和沉淀优化 3、根据行业发展与消费者需求迭代，沉淀出对行业有影响力及对平台有沉淀性的相关营销方案或经验积累 4、具备数据化营销运营能力，基于数据分析和洞察，制定针对特色人群/品类的营销策略和方案，制定符合消费者需求的特色玩法及营销项目
1、负责平台业务的用户增长运营，为业务的流量、订单规模负责。 2、基于业务目标，能制定长期有效的精细化运营策略，在实战中能快速定位并牵头解决关键性问题提供系统性解决方案。 3、作为关键接口，高效协同产品、技术、算法、商品运营、商户运营、市场营销、设计、UED等核心团队，对齐目标，推动复杂跨部门项目的战略级落地。
1. 大盘用户增长： ■ 制定并执行增量用户增长策略，为全城代用户大盘增长负责，根据年度目标规划用户增长目标、策略、抓手、补贴与收 入 ■ 负责用户结构调优与粘性提升：持续引入新客、召回流失，扩大用户进水口且留存负责；同时维系老客，提升留存与月频、扩大中高价值用户 2. 用户活跃与留存 ■ 设计分层运营体系，基于用户行为（如点餐频次、品类偏好、客单价）进行精准分群 ■ 搭建用户生命周期模型，针对沉默用户制定召回策略（如流失预警、定向发券） ■ 通过积分等形式牵引用户成长、留存、防流失，扩大规模提升频次 ■ 数据驱动运营与策略优化 3. 监控核心指标：DAU/MAU、登转率、MAC、留存率、复购率、单均成本、钱效等，通过AB测试优化策略 4. 跨部门协作 ■ 与大区等前线讲解配合解疑，推动策略快速、持续、稳定落地，并形成PDCA闭环 ■ 联动用户增长&大促组策划用户增长活动，如各类节日营销，整合资源提升活动ROI ■ 与产品研发团队推动功能优化，落地完成各类用增需求
作为闪购零售运营用户的你，能从用户视角结合用户需求将用户、商家、业态之间找到长期有效的增长路径。 1. 负责闪购零售业务中心用户渠道的规划、搭建与日常运营，制定并执行多渠道用户增长策略，提升用户获取效率和渠道转化率； 2. 深入分析各渠道用户行为数据，识别关键触点与转化瓶颈，持续优化渠道投放策略与用户体验路径； 3. 协同产品、市场、技术等相关团队，推动渠道运营工具和自动化系统的建设与迭代，提升运营效率； 4. 定期输出渠道运营分析报告，评估渠道ROI，为管理层决策提供数据支持和策略建议；