饿了么区域物流运营-无锡

1、执行区域内的骑手运营计划，做好过程管理和结果复盘，为区域内的履约服务质量和用户体验负责； 2、搭建区域内的骑手梯队，完成骑手的招聘、培训、留存、汰换等日常管理动作； 3、跟进处理因履约原因产生的相关商户、骑手和产品流程等问题，提高作业体验和效率。

1、感兴趣外卖行业商业逻辑和即时物流业务； 2、根据总部制定的配送管理目标，制定和分解适合自己区域的运力管理计划， 3、和代理商一起，对区域内运力的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理； 4、感兴趣各种活动玩法（拉新、活跃、沉默、流失、召回），通过分析活动群体做精细化运营，进行不同场景的运力有效提升，对于骑手运营及管控提出针对性解决方案； 5、其他项目类事宜的运营。

1、负责区域仓储运营管理工作，为客户提供全年不间断的服务，负责仓储运营KPI和客户KPI的达成； 2、落实各项运营管理流程和规章制度，优化运营销量和质量，对区域仓储运作成本、库存准确性和风险管理负责； 3、关键岗位人员能力提升，仓储人才梯队建设； 4、组织进行高峰应对资源准备，保证运作能力，整体运作水平提升优化。

1、制定美团买菜区域的配送管理的方案，监督现场执行情况，检查美团买菜站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2、推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3、负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4、负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5、负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。