饿了么饿了么-业务专员-莆田

THE ROLE 交付部门-将订单转化为交付的第一责任人，提供订单维护与交付准备的一切支持，并为客户创造高效、专业、有温度的服务体验。作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻–新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES Ÿ 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。 Ÿ 车辆现场交付的第一责任人。 Ÿ 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。 Ÿ 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。 Ÿ 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。 Ÿ 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。 Ÿ 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。 Ÿ 负责解决交付现场出现的顾客投诉。 Ÿ 如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 Ÿ 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 Ÿ 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。 Ÿ 始终坚持品牌标准，保持专业的形象。 Ÿ 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。 Ÿ 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验“。 Ÿ 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 Ÿ 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求

1. 协助工商业光伏电站项目开发的流程，包括前期资源筛选、信息收集与初步评估； 2. 协助联系、跟进潜在资源商（如企业、园区业主），进行初步沟通和信息传递； 3. 协助整理项目前期资料，支持项目备案报批等相关手续的准备工作； 4. 参与项目现场踏勘，负责信息记录与整理； 5. 负责区域内外光伏政策、市场动态、行业资讯的收集、整理、汇总与分析，形成报告供团队参考； 6. 协助维护项目开发数据库、客户资源库等信息管理系统。

职位描述： 1. 维护高校区域现有加盟餐饮商户，并通过各种途径开发新餐饮商户； 2. 协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作； 3. 通过现场销售，社群运营，提升餐厅的信息化、数据化管理水平； 4. 优秀的谈判能力，配合Marketing团队完成营销项目跟进，并能够独自完成营销项目； 5. 完成公司布局全国的战略任务。

职位描述： 1. 维护高校区域现有加盟餐饮商户，并通过各种途径开发新餐饮商户； 2. 协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作； 3. 通过现场销售，社群运营，提升餐厅的信息化、数据化管理水平； 4. 优秀的谈判能力，配合Marketing团队完成营销项目跟进，并能够独自完成营销项目； 5. 完成公司布局全国的战略任务。