饿了么饿了么-零售商家运营专家-武汉
任职要求
1、大专及以上学历；
2、注重长远的职业发展，学习能力强；
3、有其他行业对等的城市地面团队工作经验者优先考虑；
4、具备较强的组织、沟通协调能力及团队合作精神，工作思路清晰，逻辑严密，对企业有较强的责任感；
5、对新领域的理论知识、技能有较强的学习能力和适应能力，敢于接受公司业务知识和技能的考试；
6、具有丰富的团队管理经验，具备团队建设、冲突管理、压力管理的能力。工作职责
1、 负责城市饿了么零售服务商ESP团队建设以及日常管理，带领团队完成公司目标； 2、 分拆总部下发的业务目标，根据总部的指导性方向制定市场策略并实施落地； 3、 作为零售在城市的代表与主站餐侧城市总经理、业务、配送、市场等部门高效协同工作，打造城市内部沟通平台； 4、 在日常管理中，追踪小二作业过程，持续进行策略及基本功的辅导优化； 5、 在日常管理中，通过分析数据发现业务风险，对违规情况进行核实判断，确保团队风清气正； 6、 负责零售城市CKA商家的新签及维护。
1、以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、对城市物流网络的诊断，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，归因并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等）快速定位，通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 3、与物流区域团队形成有效的问题解决与沟通机制，推动履约问题的解决； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长； 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。
1、零售连锁超市KA运营与开发：承接超市行业区域连锁KA的运营工作，包括但不限于负责商家商品运营、用户运营、履约合作及异常处理等工作； 2、零售商家洞察与诊断：根据商家的经营情况、发展战略，开展有效的商家洞察，通过指标监控，诊断零售商现状，并与零售商共同制定平台经营方案，提升其运营效率和业绩； 3、商品运营与活动策略制定：制定商家商品运营策略，推动商家在商品选品、定量定价、基础陈列上的优化与改造；结合区域特性、商家特点制定活动策略； 4、城市资源整合与协同：与城市代理商协同，整合城市资源，帮助合作伙伴做好流量及运营拓展，实现共赢； 5、数据复盘与优化计划：定期进行业务复盘，通过数据分析发现问题，并制定下阶段的优化计划，持续改进运营策略； 6、新零售业务场景创新：基于超市行业特点及市场动向，制定业态在新零售场景中的更多落地方案，发掘并落地新的业务增长点。
1.熟悉至少一个零售行业（商超便利，水果生鲜，医药健康、母婴百货，美妆休食，鲜花等）业务状况，基于消费者需求，共同打造行业解决方案并落地执行，并在过程中梳理总结形成可复制案例； 2.加强商家、代理商和平台三方合作：负责零售业态协同，业务梳理、前线团队协作，驱动代理商，推动业态活动执行，加强零售商家，代理商和平台间的深度合作； 3.运营管理优化：负责平台店铺活动、商品运营，爆品营销，会员联动等日常运作与管理，打造平台的用户心智； 4.赋能城市代理团队，建立行业商户运营SOP； 5. 归因业务进展、预算消耗中的问题，提出其中可提升优化的点， 6. 梳理业务经营和运营的指标体系，推动数据产品报表的输出和应用。
1.商家供给建设及运营 1）根据业务规划，带领团队引入匹配平台需求的合作商（卖家）； 2）负责区域商家运营，并对合作商进行赋能，助力合作商成长； 3）持续优化区域商家结构，不断提升卖家质量，实现共赢； 2.推动跨部门联动，促进销售达成 1）招销运联动：包括客户需求对齐、商品培训、联合市调、活动推广、销售资源协调等； 3.经营和成本管理 根据日常经营数据，定位分析问题，协助品类调整经营策略及制定提升改进计划。