饿了么淘宝闪购-业务培训专家-上海
任职要求
1、本科及以上学历;5年及以上培训工作经验,3年以上大型互联网公司、物流内部业务培训经验优先;
2、具有较强的系统思考、逻辑分析;
3…工作职责
1、学习项目设计与交付:负责淘宝闪购内部物流团队业务培养项目设计。能够理解组织及业务需求,设计符合不同岗位全生命周期培养规划方案,交付落地SOP、评估培训效果,跟进反馈结果迭代更新培训学习体系; 2、培训课程开发:负责课程体系搭建迭代,基于岗位职责及业务需求开发学习课程,能通过经验萃取的方法与工具,萃取成功经验开发整合案例,并应用于培训项目/课程中; 3、学习活动设计和运营: 匹配不同岗位特性设置线上/线下培训活动、以及不同渠道的运营动作,提升学习覆盖率及有效性; 4、讲师运营:负责内部讲师团队搭建、赋能、荣誉激励等维度建设及运营; 5、课程视频和海报制作:能比较熟练的使用视频和图文制作软件,完成简单的视频和图文设计制作;能撰写视频脚本并推进上线;
1.负责市场相关数据策略,从数据分析角度提升市场活动效率,对各类活动中发现的问题进行跟踪,定位并提出优化建议; 2.负责市场活动数据维度复盘,深入挖掘活动效果,对市场投放与业务指标的关联性,人、货、场的数量/质量/画像/匹配进行分析; 3.负责建立数据洞察体系,定期对市场活动、行业、商户等进行针对性的数据研究并形成分析报告,实现数据商业化; 4.负责日常数据监控体系建设,对市场相关的核心数据/栏目模块进行监控; 5.负责通过通用类数据分析课程培训,对业务一线运营进行培训赋能,提升运营数据处理能力和效率。 6.负责将数据和市场中台的既有产品进行智能化结合,并参与迭代、更新等研发工作,输出专业视角需求。
1. 构建并维护全面的、准确的、能反映服务业务线特征的整体指标体系, 并基于日常指标监控,及时发现并定位业务问题; 2. 通过专题分析,对业务问题进行深入分析,为公司运营决策、用户增长方向提供数据支持; 3. 沉淀分析思路与框架, 提炼数据产品需求,与相关团队(如技术开发团队) 协作并推动数据产品的落地; 4. 与相关团队协作进行数据建模和快速迭代,推动业务部门的数据化运营; 5. 与相关团队协作组织数据技术与产品相关的理念、技能、工具的培训。
1、建立淘宝闪购线下安全资源运营网络,完善城市外部资源建设,与集团资源运营形成有力补充。 2、推动淘宝闪购虚拟安全组织建立,通过安全标准化及城市端协同运营,向一线业务部门赋能安全运营能力。 3、完善突发事件数据及信息归口,完善突发事件从感知、协同、处置、分析预警的全链路管理。 4、通过数据、产品、技术防范等能力,持续提升安全管理体系水准,建立符合业务发展的安全及危机预防体系。 5、完善危机事件数据及案例库建设,并通过数据分析及趋势特点,完善对突发事件的应急处置机制。 6、建立淘宝闪购线下安全风险评估体系,周期性评估线下业务风险,同时向管理组提供决策支持。 7、持续修订并完善安全管理、ESU、危机处置等相关标准及程序。 8、独立跟进解决线下安全风险事件(交通、治安、刑事案件),做到及时响应,实时汇报,尽可能降低风险。 9、建立良好的警企合作关系,持续探索线下安全及创新业务。 10、充分协同,配合集团完成其它相关工作。