饿了么淘宝闪购-业务培训专家-上海
任职要求
1、本科及以上学历;5年及以上培训工作经验,3年以上大型互联网公司、物流内部业务培训经验优先;
2、具有较强的系统思考、逻辑分析;
3…工作职责
1、学习项目设计与交付:负责淘宝闪购内部物流团队业务培养项目设计。能够理解组织及业务需求,设计符合不同岗位全生命周期培养规划方案,交付落地SOP、评估培训效果,跟进反馈结果迭代更新培训学习体系; 2、培训课程开发:负责课程体系搭建迭代,基于岗位职责及业务需求开发学习课程,能通过经验萃取的方法与工具,萃取成功经验开发整合案例,并应用于培训项目/课程中; 3、学习活动设计和运营: 匹配不同岗位特性设置线上/线下培训活动、以及不同渠道的运营动作,提升学习覆盖率及有效性; 4、讲师运营:负责内部讲师团队搭建、赋能、荣誉激励等维度建设及运营; 5、课程视频和海报制作:能比较熟练的使用视频和图文制作软件,完成简单的视频和图文设计制作;能撰写视频脚本并推进上线;
1、建立淘宝闪购线下安全资源运营网络,完善城市外部资源建设,与集团资源运营形成有力补充。 2、推动淘宝闪购虚拟安全组织建立,通过安全标准化及城市端协同运营,向一线业务部门赋能安全运营能力。 3、完善突发事件数据及信息归口,完善突发事件从感知、协同、处置、分析预警的全链路管理。 4、通过数据、产品、技术防范等能力,持续提升安全管理体系水准,建立符合业务发展的安全及危机预防体系。 5、完善危机事件数据及案例库建设,并通过数据分析及趋势特点,完善对突发事件的应急处置机制。 6、建立淘宝闪购线下安全风险评估体系,周期性评估线下业务风险,同时向管理组提供决策支持。 7、持续修订并完善安全管理、ESU、危机处置等相关标准及程序。 8、独立跟进解决线下安全风险事件(交通、治安、刑事案件),做到及时响应,实时汇报,尽可能降低风险。 9、建立良好的警企合作关系,持续探索线下安全及创新业务。 10、充分协同,配合集团完成其它相关工作。
1.及时了解和把握行业动态、商圈竞争环境; 2.结合策略、目标等,制定商户运营策略和规划; 2.负责拜访和维护商户,与商圈内商户建立并维护稳定的合作关系; 3.结合商户经营情况、用户分析和挖掘用户需求,设计符合商户特点的门店运营方案,促进商户交易额的提升; 4.结合市场现状,通过定期策略及运营实施复盘和数据分析,制定对应的策略方向,不断提升与合作商户的合作价值,实现商户与平台的共赢。 5.对商户进行分享与赋能,通过标杆经验分享、圈子运营、知识技能培训、方法论赋能等,提升商户自运营能力 6.以商户为中心,及时保持宇各业务协同方的沟通与协同,确保商户和用户体验
1、负责日常团队的管理与人才梯队建设,了解下属的工作状态,做好培训、指导,提高下属的一线业务能力与团队管理能力。 2、熟练掌握辖区内各项数据情况,友商情况,根据公司制定的目标,结合区域实际,做好目标规划与市场策略,并详细分解到下属团队,有效的传达并执行到位,把控进度,及时调整,保证结果。 3、积极保持与各部门的长期沟通,给团队提供及时、有效的支持,保证事务流程效率。 4、了解下属的工作情况,监督下属的日常工作,并及时发现问题,提出解决方案,给予指导。 5、加强市场敏锐度,善于发现好的方法并复制推广,敢于创新,总结得失经验,及时复盘。