饿了么饿了么-商家运营专家(KA)-北京/沈阳
任职要求
1.学历:本科及以上,商业分析、市场营销、经济学优先; 2.经验:3年+平台型商家运营经验(外卖/本地生活/O2O平台优先);有存量用户/商户生命周期管理、分层运营实战案例;熟悉代理商管理模式,具备服务商赋能经验者加分; 3.技能:精通数据分析(Excel函数/SPSS/Tableau),能独立完成商户诊断建模;熟练使用饿了么商家后台(蜂鸟管家)、平台规则体系;具备基础商业文案能力(方案策划、复盘报告)。 加分项1.有从0-1搭建商户成长体系经验;2.熟悉饿了么区域生态玩法
工作职责
1.存量商家健康度管理:负责区域内存量商家的供给运营,建立商家分层评估模型,定期输出商家健康度诊断报告,制定针对性改善计划(如低效商户激活、尾部商家淘汰、优质商户资源倾斜); 2.商户成长机制建设:设计并落地商户成长路径体系(新手→成熟→衰退),配套权益、工具、培训资源; 3.策划运营活动(如流量扶持计划、商品结构优化竞赛、履约能力提升激励),推动商户层级跃迁; 4.供给结构优化:分析区域供需匹配缺口,制定品类结构优化方案(如高潜品类招商补缺、低效品类收缩、);联动区域代理商推动商户供给侧改革(如菜单优化、定价策略、爆款打造);确保核心场景的优质供给覆盖密度。 5.代理生态协同赋能:赋能城市代理团队,建立商户运营SOP(如商户巡检标准、问题响应机制);沉淀可复用的运营工具包(培训课件、诊断模板、活动方案),提升代理服务效率;协同代理解决商户经营痛点(流量获取、活动报名、售后纠纷)。
1、负责对接平台医疗业务客户,洞察市场需求,分析消费者意向,提炼客户核心价值,包装卖点; 2、根据客户运营状况做好行业在各端口(高德/支付宝/口碑)流量的承接; 3、为客户提供有针对性的培训,及时有效的诊断客户运营情况,提出改善方案并推动落地,达成运营改善目标; 4、协调整合各渠道和平台资源,通过各类运营和营销活动玩法,提升客户流量及转化效率,并且要兼顾客户线下经营模式及流程,优化消费者线下服务体验; 5、建立并推动行业良性标准,传递安全、合规的经营理念,帮助客户优化改善,树立行业标杆; 6、全面负责医疗客户在阿里生态的整体经营和运营,培训指导、诊断问题、沟通复盘、运营策划等工作,为客户在阿里生态的整体经营情况负责; 7、传递阿里品牌价值,增加公司影响力,树立良好品牌形象。
1. 拓展并运营下沉市场的连锁商家团购业务,制定市场策略提升商家销售额。 2. 洞悉下沉市场消费特性与商家需求,维护连锁品牌商家的合作关系,优化合作流程。 3. 分析连锁商家/KA商家运营数据,制定差异化化方案,提高线上转化率与复购率。 4. 协同多团队为连锁商家在下沉市场的经营提供支持,推动业务增长,保持竞争优势。 5. 组织城市团队培训新入驻连锁商家,策划执行营销活动,提升品牌知名度与占有率。
1.负责服饰鞋帽KA商家的招商引入和后期运营工作,具备服饰行业从业经验,根据品牌特性制定运营策略,对交易目标达成负责; 2.招商:具备服饰行业商家资源,能够通过谈判沟通引入头部KA品牌 3.运营:熟练掌握服饰品类线上运营方法,能够对不同层级的商家制定差异化的运营策略,负责KA商家营销活动的规划和实施,监控和分析各项数据指标、优化数据结果和运营管理方法,全链路提升用户的购物体验,并最终对交易达成负责 4.善于运用数据化思维,定期分析和优化所在业务和项目的生意结构和管理策略,落地品类在商家和用户层面的策略目标; 5.充分掌握服饰行业的专业知识,关注前沿发展和市场变化,结合用户需求趋势寻找业务机会点,探索创新模式; 6.快速适应公司组织文化,掌握系统产品工具,积极协调各部门资源,推进跨部门协同合作。
1.负责运动户外KA商家的招商引入和后期运营工作,具备运动鞋服行业从业经验,根据品牌特性制定运营策略,对交易目标达成负责; 2.招商:具备运动品类商家资源,能够通过谈判沟通引入头部KA品牌 3.运营:熟练掌握运动品类线上运营方法,能够对不同层级的商家制定差异化的运营策略,负责KA商家营销活动的规划和实施,监控和分析各项数据指标、优化数据结果和运营管理方法,全链路提升用户的购物体验,并最终对交易达成负责 4.善于运用数据化思维,定期分析和优化所在业务和项目的生意结构和管理策略,落地品类在商家和用户层面的策略目标; 5.充分掌握运动行业的专业知识,关注前沿发展和市场变化,结合用户需求趋势寻找业务机会点,探索创新模式; 6.快速适应公司组织文化,掌握系统产品工具,积极协调各部门资源,推进跨部门协同合作。