高德地图高德-车服交付运维运营-信息专项

1、负责高德「汽车后市场」行业的行业策略，善于品类运营与场域运营，为汽车后市场整体GMV负责； 2、负责高德「汽车后市场」行业的产品运营，结合高德汽车后市场商家线上/线下经营效率，优化高德商业化产品能力与交付价值，在保障留存率的前提下提升商家商业化产品渗透度； 3、负责高德「汽车后市场」行业的服务商运营，结合运营方法论，提升服务商运营效率，提升「效果广告」「品牌广告」「年费产品」收入；

1. 负责汽车交付数字化建设规划和方案设计，深入分析用户需求，拆解用户关键场景的行为路径，将业务需求转化为数字化解决方案 2. 深入销交服业务部门，沟通并梳理业务流程，识别真实业务需求，跨部门拉通，对业务流程进行抽象和标准化。 3. 负责交付主流程建设，包含预约，金融，保险，发票，仓储，运输等业务流程的搭建和优化。 4. 应用最新的 AI 技术，创新性的改善汽车交付环节的效率，体验。 5. 通过数据分析产品缺陷，优化产品，提升门店一线体验。

- 负责汽车销售服务数字化建设规划和方案设计，深入分析用户需求，拆解用户关键场景的行为路径，将业务需求转化为数字化解决方案 - 深入销服业务部门需求，沟通并梳理业务流程，识别真实业务需求，拉通部门相关团队高效交付产品解决方案并为交付质量负责 - 通过技术手段及AI 能力，帮助业务在线索处理规模、转化效率、服务体验等重点场景有显著的效率提升 - 通过数据运营及机会点探寻，搭建零售服务等智能化运营体系，将线下场景数字化，同时通过智能工具让用户体验不断向智能化升级

1、以数据驱动为核心，制定高德车服交易业务的用户增长策略，覆盖新客获取、老客提频、留存提升等全生命周期管理，协同业务共同达成目标。 2、深度挖掘用户行为，构建用户分层模型，通过数据洞察用户痛点和需求，输出可落地的策略方案（如分层策略、精准营销、场景化推荐）。 3、通过A/B测试验证策略有效性，推动策略规模化落地并优化ROI，定期输出策略分析并推动策略迭代。 4、挖掘高德端内流量潜力，制定车主相关品类的流量增长方案，探索创新场景的流量入口，推动品类在端内多触点的渗透，提升用户转化效率。 5、协同行业BD和销售共同探索品类商业化新机会，并推动模式落地验证。