高德地图高德-内容产品专家（北京/杭州）-信息产品专项
任职要求
1. 本科及以上学历，3-5年互联网产品经验，有生活服务类产品、榜单类、精选类产品经验者优先。 2. 具备敏锐的市场洞察力和用户需求把握能力，出色的逻辑思维与问题解决能力，能独立完成复杂产品规划与设计； 3. 拥有优秀的数据分析能力，熟练使用SQL、…
工作职责
1. 负责高德内容相关产品的规划，结合战略目标，主导生活服务及榜单产品的整体规划，明确产品定位、核心价值与长期发展方向，使其在市场中具备独特竞争力，深入洞察生活服务市场趋势、用户需求以及行业动态， 2. 能精准定义产品功能、交互流程和用户体验，协调设计、开发等多团队，推动从概念到落地，打造易用、高效且贴合用户需求的产品。运用数据分析和用户反馈，不断优化榜单算法，确保排名真实、公正、有价值。 3. 制定并执行产品迭代计划，依据用户行为数据、市场反馈和业务目标，持续优化产品功能和体验，快速响应市场变化，推出创新功能，提升用户活跃度和留存率，实现产品的持续进化与升级。 4. 与技术团队紧密沟通，跟进开发进度，保障项目按时高质量交付；与运营团队协作，制定运营策略，助力产品推广与用户增长；与市场、商务等部门联动，获取资源，推动产品商业化探索。 5. 建立完善的数据指标体系，深度分析产品数据，挖掘用户行为模式和需求痛点，为产品优化、功能迭代提供数据支撑，以数据驱动决策，提升产品竞争力。
【岗位概述】 我们正在寻找一位AI驱动大使，负责 50-100 万级成长型 KA 客户的全生命周期管理。你将是中小企业智能化转型的布道者与合伙人——通过客户拓展、商机转化、流失客户赢回，深度推广阿里云 AI 大模型及 GPU 算力产品，为客户配置“AI+云”融合解决方案，推动企业上云与业务智能增长，重新定义上云的价值边界。 【成长与未来】 在这个岗位，你将掌握AI 原生时代的客户经营方法论，成长为既懂业务又懂技术的复合型销售人才，深度参与阿里云 AI 产品的商业化闭环，积累从需求挖掘到方案落地的完整经验。未来，你可向区域 KA 负责人、AI 行业解决方案专家、产品战略等多方向发展——你的成长路径，由你创造的价值决定！ 【工作职责】 1. 负责目标 KA 客户的线下拜访与深度关系建立，运用三图一表等工具梳理客户业务架构、关键干系人，精准挖掘AI 与云融合的潜在项目机会。 2. 制定并执行数据驱动的客户覆盖计划，通过预判客户需求实现从“响应式销售”到“预测式价值共创”的跃迁，确保重点客户获得持续高效的覆盖与服务。 3. 建立并动态维护客户档案，跟踪AI 项目 POC 验证、测试、部署等关键节点，保障客户信息与项目进展的准确性、时效性。 4. 敏锐识别客户云化及 AI 相关核心需求（如智能客服、企业知识库、AIGC 内容生成等场景），转化为有效销售线索，协同解决方案架构师（SA）设计高适配性的“AI+云”技术方案。 5. 主导项目商务全流程，制定针对性商务策略，统筹报价、谈判及签约工作，推动客户完成 AI 产品与云服务的落地。 6. 执行 Winback 专项任务，识别流失至他云或 IDC 的客户，结合AI 产品差异化优势制定赢回策略，协同服务与迁移团队降低客户切换成本，提升回流成功率与满意度。 7. 基于阿里云七大件产品，为客户配置高性价比的“AI+云”融合解决方案，优化客户成本结构的同时保障销售毛利。 8. 对接财务、法务等部门完成合同审批与签约，确保项目合规落地。
1. 负责端内用户全生命周期的活跃运营，从拉新、促活、留存到召回，设计并落地精细化运营策略，系统性提升用户粘性与长期价值； 2. 围绕 Chat 产品核心场景，结合大模型能力迭代，持续优化交互路径与内容推荐机制，驱动用户行为规模（如对话频次、会话深度、功能使用率）稳步增长； 3. 协同算法、产品、数据团队，推动策略在 AI 对话场景中的落地应用，提升用户发现效率与使用黏性； 4. 建立用户活跃度监测体系与指标看板，定期输出洞察报告，为产品决策提供数据支撑。
你将加入阿里千问C端事业群的核心算法团队，直接负责千问、夸克AI问答等大模型产品背后至关重要的“大脑”——RAG（检索增强生成）系统。我们的使命是为大模型打造一个专属的、下一代搜索引擎，确保AI在回答用户问题时，能做到毫秒级响应、内容全面、信息时效性强且高度专业。 1、基于海量用户行为数据以及人工标注数据，结合信息检索、自然语言处理、大规模预训练模型等前沿技术，支持 通用RAG检索、垂直场景下的智能AI问答 等一系列业务 2、研究方向包括但不限于信息检索、大规模预训练技术、文本生成、模型蒸馏/窃取、强化学习等
我们是谁？（业务介绍） 我们的业务定位是智能化消费者运营系统，帮助商家做好消费者的精细化运营，提升留存和复购，带来收入和利润增长。 我们的目标客户是中型规模以上的（客户数>10w）、线上线下多渠道布局、重视消费者运营的品牌商和零售商； 我们的解决方案是基于自动化和智能化的技术构建了一体化的产品套件，包括CRM、导购助手、企微助手、连锁商城、以及iPaaS集成平台等，来实现全域的消费者运营。 我们需要你做什么？（岗位职责）: 客户成功是连接客户和公司的重要桥梁，他们通过对业务、行业和产品的深入了解，为客户提供匹配的解决方案和专业的服务支持，帮助客户达成业务目标、实现共同成功。所以客户成功对外是商家的专业服务顾问，对内是产品的核心用户和构建者，工作内容包括： 1. 主导客户导入服务，协助客户快速上手产品，实现第一价值的按期交付； 2. 围绕客户业务目标共创运营落地方案，并通过阶段性的复盘和迭代找到确定性的增长路径； 3. 提炼有价值的客户声音和产品问题并积极推动落地，不断打磨用户体验，助力产品迭代； 4. 沉淀输出有价值和可复用的最佳实践案例，帮助更多的商家成功； 5. 定期回访，与客户关键角色保持深度沟通，提升客户活跃度和粘性；