高德地图高德销服科技-行业运营（美食交易）-杭州
任职要求
1. 工作经验： • 5年以上餐饮或电商行业相关工作经验，其中3年以上在大厂或类似平台的行业运营经验； • 具备交易类运营经验，如团购、新零售、线上线下结合等领域的实战经验； 2. 专业知识与技能： • 深刻洞察本地生活行业的运营模式、发展趋势及商家痛点，能够提供创…
工作职责
渠道美食交易行业运营及分区域商品运营及商家产品迭代
1、了解美食休娱行业交易商户需求及销售作业流程，结合业务策略，制定策略及玩法，并推动业务策略落地，对关键指标进行监控和复盘，开展销售资源精细化运营； 2、通过市场洞察，数据分析等方式，制定和优化策略、方案，及时发现和定位业务问题，预警风险，并提供解决方案建议，提升各环节转化率，促进业务目标达成 3、 专项推进：依据业务发展需求，制定行业专项，有效协同产品、数据、中台、销售、商家运维等各部门，完成专项策略、产品/工具/机制等专项共建和执行，达成专项目标；
1、供给策略运营，基于不同行业（美食/休娱/零售等）*渠道视角，形成行业策略打法，负责行业供给丰富度； 2、机制运营，基于渠道业务视角，持续优化货品招商机制、运维机制，通过能力和机制驱动服务商完成渠道供给覆盖； 3、产品运营，负责供给工具在渠道业务场景下的打磨，大幅度帮助服务商提高作业效率提高人效，并带动营收提升；
直接对核销gmv指标负责，负责区域服务商交易运维的运营管理； 推动门店开店后的达标、动销、gmv增长； 对运营优化的过程动作追踪及结果检核，配合渠道经理做服务商服务力和交易力的评估及赋能。
1. 策略规划与目标管理 ● 制定行业级策略：主导制定年度/季度GMV增长目标，拆解至团队与个人，聚焦货架运营与商家运营核心策略（如高德平台流量分发、产品组合优化）； ● 团队目标管理：设计OKR/KPI体系，建立GMV提升率、活动执行完成度等核心指标，定期复盘并优化策略； ● 流程与效率提升：通过SOP标准化、工具赋能（如数据分析看板）、跨部门资源协调，持续提升团队人效与执行效率。 2. 货架与交易运营（核心工作） ● 数据驱动增长：监控商家GMV、CTR/CVR等核心指标，通过流量扶持、活动推送、产品组合优化等策略驱动增长； ● 行业策略制定：针对美食、休娱等细分行业特性，设计差异化团购产品策略（如套餐、秒杀、代金券），提升转化率； ● 货架优化：分析商家门店在高德平台的展示效果（如商品排序、图文质量），输出优化方案并推动落地，目标提升“五星货架覆盖率”至90%+。 3. 商家运营与跨部门协同 ● 团队赋能：主导商家运营技巧、数据分析工具（SQL/Excel）培训体系，提升团队专业能力； ● 商家服务升级：带领团队优化门店装修（门头照、服务描述）、设计高转化活动（如周末特惠），结合高德用户消费习惯提升曝光与转化； ● 活动协同：牵头策划并落地城市级营销活动（如城市榜单、节日促销），协调商家参与并提升活动GMV贡献率。 4. 数据与策略优化 ● 深度分析与决策：通过数据挖掘（如用户行为、竞品对标）识别增长瓶颈，制定个性化运营计划（如新店冷启动、爆款打造）； ● 平台产品共创：参与高德新功能测试（如AR导航、智能推荐），输出商家端产品优化建议，提升用户体验与留存。