高德地图高德销服科技-SKA交易运维-杭州
任职要求
1.3年以上互联网本地全国性大客户运营服务经验，有高频生活服务行业经验优先 2.对行业发展趋势和行业在互…
工作职责
1.负责足疗按摩，休闲玩乐、丽人服务、维修服务，便民服务（宠物、眼镜、洗涤），运动健身等休娱&丽人行业的全国头部大客户商家运营维护工作，为商家在高德地图上的合作效果负责； 2.具备较好的SKA商家O2O运营服务能力，实现SKA商户的规模化发展目标和收入目标的达成，包括品牌门店合作渗透率提升，销售订单增长，线上运营转化率提升等； 3.能够结合线上线下运营管理，探索商业场景和创新用户解决方案优化，实现大客户运维服务的增值； 4.具备全链路运营管理能力，能够针对SKA商户户进行运营优化，复盘提升和营销推广策略提高支持支持，能从整合营销、策略规划、运营分析及指导、合作周期复盘等进行全链路运维管理。
1、KA商家运维，负责零售行业ska及cp运维，负责其在高德平台门店经营(经营质量及GMV)和商业投入(效果广告/品牌广告)，对名下商户的广告消耗、广告效果、广告留存和GMV负责； 2、行业商家成长策略，根据公司经营目标，基于不同分层下商家的全生命周期运维策略，建立分层商户经营体系，帮助商家提升经营水平，提高ARPU； 3、行业产品运营，负责行业商业产品优化，关注头/腰/尾商户的在高德商业产品（年费/效果广告/品牌广告/非标商业产品）价值挖掘与优化，并以终为始的提升商业化产品覆盖规模及效果。。
1、商家运维管理，负责零售家装行业ska及cp运维，负责商家在高德平台门店经营(经营质量及GMV)和商业投入(效果广告/品牌广告)，对名下商户的广告消耗、广告效果、广告留存和GMV负责； 2、行业商家策略，根据公司经营目标，基于不同分层下商家的全生命周期运维策略，建立分层商户经营体系，帮助商家提升经营水平，提高ARPU； 3、行业产品设计，负责行业商业产品优化，关注头/腰/尾商户的在高德商业产品（年费/效果广告/品牌广告/非标商业产品）价值挖掘与优化，并以终为始的提升商业化产品覆盖规模及效果。
1、 负责足疗按摩，休闲玩乐、丽人服务、维修服务，便民服务（宠物、眼镜、洗涤），运动健身等行业的全国大客户业务团队管理工作。进行大客户销售团队组建及日常管理，推动团队及业务的规模发展，实现团队人员良性的选用育留； 2 、协同上下游部门，基于以上行业情况的认知和了解，基于高德平台特性、业务策略和产品功能联动多部门，制定大客户及行业的平台解决方案、业务增长方案，推动方案落地及拿到业务结果； 3 、基于B端运营思路，赋能团队制定商户分层管理、商家平台经营策略，提高平台的品牌用户增长。通过产品思维，对用户行为敏感，能够通过竞品分析、市场分享、客户反馈找到产品优化点，完善行业解决方案； 4、通过数据监控和分析能力，及时掌握团队各项业务指标及环节的进度情况，并在具体的管理执行中，提炼洞察和持续优化提升团队作业效率； 5、基于全国头部商户及新机会类目商户打造并沉淀行业标杆案例，形成可持续可复制的行业解决方案以及客户服务管理方法论； 6、为团队人员成长及业务成长负责，实现团队的长期稳定发展；
岗位职责 1、根据平台需求制定（国内/国际）品牌商家的定向招商计划，能针对目标企业的需求结合平台的特点及发展方向，找到双方的共同利益点，提升品牌商家对平台合作意愿； 2、拓展相关行业头部客户，对美妆、鞋服、运动户外等行业的客户高层进行平台价值的推广和普及，挖掘行业相关客户的潜在需求并形成商业机会； 3、商务合同的谈判、拟定和内部流程跟进，解决方案型BD，与CXO级别高管对话，完成项目破局； 4、与运营团队合作，帮助新入驻的优质商家快速落地和发展，引导品牌做好发展规划，包括市场定位、商品规划、品牌营销、运营策略等，承担相应的业绩目标。