高德地图高德销服科技-车服交付运维运营-北京

1. 负责高德充电、加油、停车场等业务上线后的日常运营监控、故障处理和维护，保障业务数据稳定性和用户体验 2. 搭建充电加油等品类数据上线SOP流程，同平台产品协作推动数据运维流程平台化 3. 建立日常监控和巡检机制，主动发现和监控加油充电停车等日常运维数据问题并推动产品化手段解决问题 4. 积极响应客户日常运维问题，建立问题标准化处理机制，缩短处理时长 5. 定期产出运维问题数据分析，建立问题分级标准和规范等

1、负责高德「汽车后市场」行业的行业策略，善于品类运营与场域运营，为汽车后市场整体GMV负责； 2、负责高德「汽车后市场」行业的产品运营，结合高德汽车后市场商家线上/线下经营效率，优化高德商业化产品能力与交付价值，在保障留存率的前提下提升商家商业化产品渗透度； 3、负责高德「汽车后市场」行业的服务商运营，结合运营方法论，提升服务商运营效率，提升「效果广告」「品牌广告」「年费产品」收入；

1、生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的用户及市场分析，对需求的生态件进行用户的场景痛点分析，市场的占有率等分析； 2、生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的对标分析，对友商做的生态件进行功能，性能及体验细节进行分析； 3、生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的产品定义，对生态产品进行参数，性能，产品体验，服务体验，价值点，传播等进行详细定义； 4、跟进生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的开发落地，负责开发过程中的产品问题发现，协调各相关方进行问题处理； 5、跟进生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的线上商城运营，线下门店运营（售后店，交付店），销售政策制定，门店及服务商的服务跟进，为太阳膜的销量目标及服务满意度负责； 6、生态件（太阳膜，隐形车衣，改色膜，拉花/彩绘）的迭代优化，跟踪已经在售的生态件，提出迭代改进方案，提升产品力。

1. 负责汽车交付数字化建设规划和方案设计，深入分析用户需求，拆解用户关键场景的行为路径，将业务需求转化为数字化解决方案 2. 深入销交服业务部门，沟通并梳理业务流程，识别真实业务需求，跨部门拉通，对业务流程进行抽象和标准化。 3. 负责交付主流程建设，包含预约，金融，保险，发票，仓储，运输等业务流程的搭建和优化。 4. 应用最新的 AI 技术，创新性的改善汽车交付环节的效率，体验。 5. 通过数据分析产品缺陷，优化产品，提升门店一线体验。