高德地图高德-旅游大交通业务用户运营专家-信息产运专项
任职要求
1、 本科及以上学历,5年以上交易用户经验,有OTA或电商补贴策略、活动大促相关经验优先;
2、 具备成熟的用户运营方法论,能独立完成目标拆解、策略制定、实验设计、复盘分析、策略迭代的闭环;
…工作职责
1、从用户生命周期切入,通过用户运营进行拉新、促活和复购,对酒旅大交通交易用户规模和质量负责; 2、挖掘业务增长机会点,从全盘视角结合业务纵深供给优势,以优惠补贴、场景搭建、活动大促为抓手拉动大盘规模增长责; 3、负责优惠策略迭代及全链路营销能力建设,对优惠钱效和增量产出负责;同时基于用户需求节奏结合业务特点组织七节两月及其他特点业务节点的大促及活动,盘活用户并带动交易增长; 3、以用户链接平台流量和商家,BC双视角建立有效的用户和供给联动机制和方法,结合地图差异化优势和场景,和供给侧建立长期有效的正循环;
1. 负责旅游大客户在高德地图的差异化定位与心智打造。基于对用户、竞争与趋势的深度洞察,主导策划并落地覆盖单品牌及多品牌的全年整合营销战役(如新品首发、节令营销等),通过创新的营销玩法与资源整合,确保营销策略精准驱动业务目标与品牌增长。 2. 结合景区淡旺季及市场热点和平台7节2促等机制,针对项目特性和品牌发展需求,制定项目年/季/月营销规划及专项方案,并落地营销活动,对客户曝光、交易规模及投产比负责,并根据营销活动数据等解读,基于业务视角持续改善优化活动效果。 3. 作为营销枢纽,高效协同平台流量、用增运、商户运营及产品技术等多部门,推动营销资源、产品工具与数据能力的整合落地。具备出色的项目统筹与谈判能力,能通过对业务需求的深刻理解,撬动并整合平台与商户侧资源,共同打造标杆性营销案例,提升平台区域营销影响力。 4. 建立营销活动核心监控指标体系,量化评估单次活动及长期投入产出趋势。通过数据复盘洞察不同类型营销武器对用户心智和商户增长的实际影响,并据此迭代策略和产品建设。重点推进营销产品能力新建和迭代,通过丰富营销和广告武器库并精准化运营,实现品效合一的业务增长。
• 负责高德地图 SKA 大客户品牌营销的策划支持(包括平台项目营销通案、行业通案、创意个案等),结合客户目标与高德平台优势,为销售团队提供制定创新且有效的整合营销方案,业务解决方案和品牌计划,助力交易和广告业务拓展。 • 分析市场趋势、竞品动态及客户需求,挖掘潜在合作机会与营销切入点,为客户提供精准的营销策略建议,负责品牌全案策划,撰写营销策划与项目执行方案,独立完成制定月度、季度、年度推广计划、推广策略及执行方案,确保项目目标达成与资源高效利用。 • 协调公司内部产品、技术、运营、数据等多团队,推动营销项目顺利实施,及时解决项目执行过程中的问题与风险,确保项目按时交付并达到预期效果。 • 建立与客户及代理公司的深度合作关系,定期进行workshop提案,收集客户反馈,优化营销策略与方案,提升客户满意度与忠诚度,促进客户长期合作与业务增长。 • 负责营销项目的数据监测与效果评估,运用数据分析工具与方法,跟踪关键指标,如曝光量、点击量、转化率、用户留存等,撰写项目复盘报告,总结经验教训,为后续营销项目提供数据支持与优化方向。
如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作; 2.研究本地生活行业特点,深入了解品牌的生意经营,帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营; 3.通过行业数据分析,品牌经营数据分析,线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代; 4.在合作过程中,做好平台和商户的深入链接,能反向推动平台B端产品和C端产品的变革; 5.深入洞察行业现状,打磨合作方法论,并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察:知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等,寻找商机; 2.建立连接:与关键决策人建立客户关系并保持沟通,制定相应谈判计划,可以一定程度影响关键决策人的决定;客户关系的程度中没有排他反对; 3.方案制定:识别客户需求并主动提出优化新方案; 4.项目实施:推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程;收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议; 5.经营分析:针对行业数据和竞对数据进行分析,基于客户需求撰写定制化的分析报告,并有一定的策略输出; 6.客户关系维护:月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持:协助团队推进港澳地区酒店合作,在品牌营销、用户运营等领域的合作落地,参与客户需求沟通与方案执行; 2.产品信息管理:支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护,保障线上数据准确性与完整性; 3.商家运营赋能:协助开展商家系统操作培训,帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能; 4.市场竞争力分析:定期收集竞品价格及活动信息,协助输出分析报告,为销售策略优化提供数据支持; 5.线上信息维护:负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息(名称、地址、图片等),提升用户体验; 6.业务数据分析:协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【无人机业务方向】 1.支持业务在区域的开拓与发展,与重要关联方保持战略沟通及推进布局; 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护; 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规,通过配合相关政策,为交通业务的落地发挥积极作用; 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系,联动业务、产品、技术等部门,充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。
如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作; 2.研究本地生活行业特点,深入了解品牌的生意经营,帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营; 3.通过行业数据分析,品牌经营数据分析,线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代; 4.在合作过程中,做好平台和商户的深入链接,能反向推动平台B端产品和C端产品的变革; 5.深入洞察行业现状,打磨合作方法论,并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察:知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等,寻找商机; 2.建立连接:与关键决策人建立客户关系并保持沟通,制定相应谈判计划,可以一定程度影响关键决策人的决定;客户关系的程度中没有排他反对; 3.方案制定:识别客户需求并主动提出优化新方案; 4.项目实施:推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程;收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议; 5.经营分析:针对行业数据和竞对数据进行分析,基于客户需求撰写定制化的分析报告,并有一定的策略输出; 6.客户关系维护:月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持:协助团队推进港澳地区酒店合作,在品牌营销、用户运营等领域的合作落地,参与客户需求沟通与方案执行; 2.产品信息管理:支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护,保障线上数据准确性与完整性; 3.商家运营赋能:协助开展商家系统操作培训,帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能; 4.市场竞争力分析:定期收集竞品价格及活动信息,协助输出分析报告,为销售策略优化提供数据支持; 5.线上信息维护:负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息(名称、地址、图片等),提升用户体验; 6.业务数据分析:协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【骑行业务方向】 1.支持骑行业务在区域的开拓与发展,与重要关联方保持战略沟通及推进布局; 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护; 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规,通过配合相关政策,为交通业务的落地发挥积极作用; 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系,联动业务、产品、技术等部门,充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。