高德地图高德-交易产品运营-信息业务中心
任职要求
● 本科以上学历，5年以上工作经验，有本地生活/电商平台导购交易、支付及履约体验等经验
● 能深入理解业务链路和场景，能清晰且结构化的抽象出关键问题或机会，并能结合业务现状，给出合理的解决…工作职责
● 负责生活服务导购交易及支付履约相关的产品运营，为用户购买决策、交易履约体验等负责，提升交易效率 ● 深入理解用户购买决策、支付清算及商家履约等场景，围绕商品详情、支付提单及履约核销等导购交易路径，明确需求机会、提出解决方案并制定有效的运营策略 ● 制定合理业务指标，建立全链路体系化的数据监控体系及机制，通过数据洞察分析及问题机会的识别，协同产研团队推进产品能力持续完善 ● 建立高效的问题处理及需求承接流程机制，做好跨团队协同，驱动交易全链路的体验升级及提升协同效率
1. 深刻理解本地生活服务业务，密切关注行业发展和竞品产品动态，洞悉营销优惠机会点和增长点。 2. 结合业务目标完成营销优惠平台的通用能力设计，沉淀通用营销解决方案，提升营销氛围用户感知和优惠转化，助力业务规模增长和费效优化。 3. 借助用户画像大数据和大模型分析，做好优惠营销的资金风控策略机制系统能力建设，防止用户刷单和商户套补带来的资损风险。
信息运营专项核心岗位方向 用户与策略运营 1. 车服用户策略运营专家：设计用户全生命周期策略，提升车服场景用户活跃与留存。 2. 供给/交易供给策略运营专家：优化服务供给端资源匹配，提升交易效率与市场渗透。 3. 客户服务策略运营：制定客户服务策略，优化体验并驱动用户满意度与复购。 产品与数据运营 1. 商家产品运营专家（数据与指标体系方向）：搭建数据监测体系，驱动商家产品迭代与商业化增长。 2. 数据运营专家：通过数据分析挖掘业务痛点，支持决策与策略优化。 商业化与资源整合 1. 商业化媒介运营：拓展商业化渠道，制定媒介投放策略，提升品牌与营收。 2. 外呼资源拓展与策略运营专家：整合外部资源，优化外呼服务模式与资源效率。 内容与用户增长 1. 内容运营专家/高级专家：策划优质内容，提升用户触达与互动，驱动平台活跃度。 2. 用户运营专家：结合用户行为分析，制定增长策略并落地执行。 业运营创新 1. 保险金融行业产品/运营专家：深耕保险金融领域，设计产品方案并推动行业合作与商业化落地。 2. 行业运营专家：聚焦垂直行业（如车服、本地生活），制定运营策略并拓展生态合作。
1.负责美团神券用户产品相关方向规划，提升用户买券、领券、用券及膨胀行为的转化效率。并搭建多业务（外卖/到餐/闪购等）产品形态，提升用户心智和商家参与意愿； 2. 基于用户特征和需求洞察，抽象归纳多业务形态的信息共性，把控各链路下用户动线设计，结合用户分层做差异化的神券触达及运营策略； 3. 有创新力，对新兴交互形态有敏锐嗅觉，能将技术能力转化为用户价值，能提出可落地的解决方案，并能推动项目保障质量和高效完成； 4. 结合行业趋势，制定产品长期策略，设计可量化和定性的目标及关键路径，有社交产品经验/交易产品经验优先； 5.跨团队协同与资源整合，联动多行业策略、数据、运营团队，推动神券在美团生态内的渗透率提升。
1、负责制定并执行商家运营策略，推动商家在平台商品数、商机量和回复询盘及时性等健康度指标健康增长； 2、监控商家平台健康度和交易化指标，持续了解并解决用户痛点； 3、深入理解买家需求，分析海外市场行业特色，设计并优化流量场景，为海外商家带来更多优质精准买家流量； 4、协调跨部门资源，与产品经理、设计、开发、运营团队紧密合作，确保产品按时、高质量上线。