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虎鲸文娱大麦国际-智能客服运营-北京

社招全职3年以上地点:北京状态:招聘♡ 收藏

工作描述


任职要求
基本要求
‒ 本科及以上学历,1~3 年智能客服运营、知识管理或相关领域工作经验
‒ 掌握服务领域大模型应用路径和方法,具备客服agent意图识别和解决能力建设相关经验
‒ 具备良好的文字表达与内容组织能力,能够撰写清晰、准确的标准化内容
‒ 工作细致严谨,具备较强的问题分析与跨部门沟通协调能力
优先条件
‒ 有 Zendesk 等主流客服平台使用经验者优先
‒ 有演出、票务、文娱行业从业背景者优先

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