虎鲸文娱大麦国际-智能客服运营-北京
社招全职3年以上地点：北京状态：招聘
工作描述
任职要求 基本要求 ‒ 本科及以上学历，1～3 年智能客服运营、知识管理或相关领域工作经验 ‒ 掌握服务领域大模型应用路径和方法，具备客服agent意图识别和解决能力建设相关经验 ‒ 具备良好的文字表达与内容组织能力，能够撰写清晰、准确的标准化内容 ‒ 工作细致严谨，具备较强的问题分析与跨部门沟通协调能力 优先条件 ‒ 有 Zendesk 等主流客服平台使用经验者优先 ‒ 有演出、票务、文娱行业从业背景者优先 …
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